+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как правильно написать претензию управляющую компанию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Основными документами, определяющими порядок взаимоотношений жильца дома и управляющей компании являются:. Форма обращения не регламентирована по закону. Для составления данного документа стоит учитывать общие правила:. К заявлению можно прикрепить и иные документы, подтверждающие изложенные выше факты: аудио или видео записи, платёжные документы и т. Претензия пишется по поводу ненадлежащего исполнения организацией своих обязанностей, прописанных в договоре, направляется её руководителю.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Претензия в управляющую компанию по качеству предоставляемых жилищно-коммунальных услуг

Прочим нашим согражданам приходится довольствоваться жильем, возведенным еще в эпоху Советского Союза. И ни для кого не секрет, что эти дома доставляют немало неудобств своим обитателям. Возраст большинства типовых панельных многоэтажек, приближающийся к 30—40 годам, никак не идет им на пользу. Годами стоящая в подвале вода, лопающиеся трубы, отсутствие тепла, протечки крыши, запах мусоропровода и неубранные сосульки на крышах — все эти проблемы не понаслышке знакомы почти каждому владельцу жилья.

Раньше алгоритм их решения приблизительно выглядел так — необходимо было позвонить в ЖЭК или ТСЖ, пожаловаться на неудобства, оставить заявку, а потом дождаться визита хмурого слесаря, который при помощи разводного ключа и обсценной лексики устранит проблему до следующего раза.

Претензию в управляющую компанию и ее образец рассмотрим ниже. Начиная с года ответственными за наше удобство и благоустройство стали коммерческие управляющие компании. Хотя механизм управления поменялся, но сами проблемы с жильем, к сожалению, никуда не делись.

И собственникам жилья все так же требуется искать и находить способы их решения. Хорошо, если персонал в управляющей компании подобрался ответственный, добросовестный и четко выполняет свои обязанности. А если нет? Неудобства в любом случае нужно устранять, и лучше делать это с минимумом потерь нервов, времени и энергии.

Первым, а зачастую и последним способом их устранения является письменное заявление в УК с изложением сути своей проблемы. Попробуем описать некий обобщенный образец такого обращения-претензии в управляющую компанию. Общий совет, которым можно подытожить этот раздел, таков — любое неисполнение управляющей компанией своих обязательств может служить поводом для написания претензии. Все управляющие компании являются коммерческими предприятиями. Цель их деятельности — получение прибыли, а вовсе не возмещение ущерба жильцам.

Они могут весьма болезненно реагировать на требование каких-либо выплат, а потому перед подачей претензии следует как можно лучше подготовиться, чтобы упрочить свои позиции. Первым этапом подачи претензионного заявления должен стать сбор подтверждений некачественного обслуживания со стороны компании.

Эти доказательства лучше зафиксировать документально, например, сфотографировать или снять видео, приложить платежки в доказательство оплаты услуг. Чем больше таких сопровождающих документов будет собрано, тем лучше.

Шаг второй — составление самой претензии. Никаких законных требований по ее правильному составлению не существует, специального бланка для заполнения тоже нет, суть дела излагается в произвольной форме.

Но, тем не менее она остается официальным документом, поэтому обязана содержать:. Претензию следует создавать сразу в двух экземплярах.

Одна копия будет непосредственно подана в управляющую компанию, а на второй в офисе поставят отметку о том, что документ от вас принят. Копия с отметкой станет подтверждением факта обращения в компанию. После заголовка можно переходить непосредственно к описанию возникшей проблемы. Составитель документа в описании должен указать точную дату и причины возникновения проблемы, описать, какие именно договорные обязательства не выполнила управляющая компания.

Необходимо также написать, что факт невыполнения обязательств можно классифицировать, как нарушение договора со стороны УК. Если каких-то конкретных пожеланий у подателя претензии нет, достаточно ограничиться просьбой об устранении неудобств. В случае наличия таких пожеланий или требований к УК следует внести в документ их подробное описание. Разного рода свидетельства и документы, прилагаемые к претензии, нужно перечислить в отдельном списке. Последним пунктом, как и во всех официальных бумагах, следуют дата составления и подпись автора претензии.

Если претензия коллективная, то подпись с расшифровкой требуется от каждого участника ее составления. Составленную и подписанную претензию нужно отнести в офис компании. Если он расположен не в шаговой доступности, есть смысл предварительно созвониться и записаться на прием, чтобы не тратить время на пустые поездки и долгое ожидание.

Затем в оговоренный день необходимо будет посетить компанию и лично вручить свою претензию. При этом обязательно нужно проследить, чтобы принятие документа было официально зарегистрировано. Официальная регистрация не позволит претензии затеряться среди прочих входящих бумаг. Нередки случаи, когда личное посещение офиса и передача претензии по каким-то причинам невозможны. Тогда можно использовать почтовое отправление. Претензия отправляется заказным письмом по Почте России.

Главное, не забыть составить опись вложенных документов и попросить уведомить отправителя о получении письма адресатом. После официального получения претензии управляющей компании законом отводится определенный срок, за который она должна рассмотреть документ, вынести свое решение и проинформировать о нем подателя претензии.

В большинстве случаев этот срок составляет 10 календарных дней. Выше мы упоминали о том, что вторая копия документа с отметкой о принятии его к рассмотрению остается на руках у подателя претензии. Важно убедиться в том, чтобы в копии была обязательно указана дата принятия. Эта отметка станет стартом отсчета времени для рассмотрения. Сам факт подачи претензии никакого результата не гарантирует.

Недобросовестные исполнители встречаются везде, и управляющие компании не являются исключением. Если в установленный срок так и не получен ответ, или УК отказывается признать свою вину в случившемся инциденте, не стоит отчаиваться, смиряться или скандалить в офисе компании.

Существуют и другие инстанции, в которые может обратиться владелец квартиры, не удовлетворенный реакцией управляющей компании на свой запрос. Вот некоторые из них. Для составления любого ходатайства подобного рода следует воспользоваться услугами профессионального юриста. Но если такой возможности нет, и претензию приходится составлять самостоятельно, для придания весомости своим словам можно обратиться к первоисточникам, т.

Знакомство с ним поможет квартировладельцу лучше узнать свои права, обязанности управляющей компании и грамотно обосновать свою претензию. Будет лучше, если в составленном документе будут присутствовать апелляции к Жилищному Кодексу, КоАП и Закону о защите прав потребителей.

Нелишне будет ознакомиться с различными постановлениями правительства Российской Федерации, посвященными содержанию многоквартирных домов и управлению ими.

Возможно, сведения, почерпнутые из этих источников, помогут уладить вопрос в досудебном порядке. Подача претензии является довольно действенным способом отстоять свои права и принудить УК к выполнению обязательств договора. Закон в подобных случаях предусматривает для юридических лиц не только штрафы, достигающие миллиона рублей, но и отстранение от основной деятельности с лишением лицензии.

Такие меры — довольно мощный стимул для управляющих компаний стараться соответствовать требованиям своих клиентов. Но правильно будет попытаться сначала уладить возникшие вопросы звонком или личным визитом в офис УК. Возможно, после спокойной беседы компания сразу пойдет навстречу жильцу и не возникнет никакой необходимости составлять претензию. Ведь ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость.

Главная Управляющие организации Образец претензии в управляющую компанию Содержание 1 Зачем обращаться в управляющую компанию 2 Составление претензии 3 Примерный образец написания претензии 4 Способы подачи заявления 5 Сроки рассмотрения 6 Невыполнения требований или отсутствия реакции со стороны компании.

Оценка статьи:. Пока оценок нет. При отсутствии реакции управляющей компании в установленный срок 10 дней. При отказе УК удовлетворить претензию. При исполнении с ненадлежащим качеством или неисполнении оплаченных жильцом услуг. Такие случаи — явное нарушение прав потребителя. Регулярное и сознательное невыполнение компанией своих обязательств. Для обращения в прокуратуру необходимы веские доказательства.

Обращаться следует, если имуществу причинен материальный ущерб, а компания отказывается от возмещения потерь.

Обращения в вышеуказанные учреждения успеха не возымели. Иски с суммой материального ущерба до 50 тыс. Иски, превышающие эту сумму, находятся в ведении районного или городского судов.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию?

Услуги жилищно-коммунального характера должны оказываться надлежащим образом. Любое нарушение и уж тем более причинение вреда или ущерба ненадлежащим оказанием услуг дает право пострадавшую сторону требовать устранения нарушения, а также материального ущерба или морального вреда, причиненного нарушениями. Широко распространенным способом выразить свои требования является претензия в управляющую компанию. Законом не закреплена строгая единая форма с четкой структурой к обращению. При наличии оснований, заявитель, опираясь на общие требования, изложенные в законодательстве, регламентирующем делопроизводство и обращения граждан или субъектов хозяйствования, оформляет обращение. Жалоба в УК может подаваться по различным основаниям, связанным с некачественным выполнением своих обязательств перед жильцами либо осуществление деятельности с нарушением жилищного законодательства.

Образец претензии в управляющую компанию

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии в управляющую компанию Образец претензии в управляющую компанию. Назначением претензии, соответственно, будет не только выражение недовольства работой УК, но и требование выполнить условия договора. В основе любой претензии, куда бы она ни направлялась, лежит недовольство одной стороны действиями или бездействием другой стороны. Ввиду того, что правоотношения собственников жилья и управляющей компании регламентируются заключенным между ними договором, то по сути все разногласия между ними — это разногласия контрагентов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление - требование в управляющую компанию.

Прочим нашим согражданам приходится довольствоваться жильем, возведенным еще в эпоху Советского Союза. И ни для кого не секрет, что эти дома доставляют немало неудобств своим обитателям. Возраст большинства типовых панельных многоэтажек, приближающийся к 30—40 годам, никак не идет им на пользу. Годами стоящая в подвале вода, лопающиеся трубы, отсутствие тепла, протечки крыши, запах мусоропровода и неубранные сосульки на крышах — все эти проблемы не понаслышке знакомы почти каждому владельцу жилья. Раньше алгоритм их решения приблизительно выглядел так — необходимо было позвонить в ЖЭК или ТСЖ, пожаловаться на неудобства, оставить заявку, а потом дождаться визита хмурого слесаря, который при помощи разводного ключа и обсценной лексики устранит проблему до следующего раза. Претензию в управляющую компанию и ее образец рассмотрим ниже. Начиная с года ответственными за наше удобство и благоустройство стали коммерческие управляющие компании.

Проживающего по адресу:. Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией.

К сожалению, очень часто качество обслуживания многоквартирных домов оставляет желать лучшего. Многочисленные проблемы и неполадки, вскрывающиеся повсеместно при ревизиях сотрудниками органов надзора деятельности управляющих компаний, свидетельствуют о халатном попустительстве в отношении технических норм и правил предоставления услуг.

Заявление на возмещение ущерба, обращение, жалоба, претензия в управляющую компанию

Претензия в управляющую компанию. В основной части вашей претензии в ЖКХ необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства. Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок. После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой.

Управляющая компания оказывает услуги жильцам многоквартирных домов, заключающиеся в поддержании порядка и чистоты общего имущества, выставлении счетов, и другие коммунальные функции. Владельцы квартир, в свою очередь, вправе требовать качества этих услуг. Если УК не справляется со своими обязанностями, жильцы могут составить претензию в управляющую компанию, образец которой представлен в статье.

Претензия в управляющую компанию образец, бланк

Главная обязанность управляющей компании — предоставление в срок и в надлежащем качестве жилищно- коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов. Если эти условия не выполняются, то основанием для восстановления нарушенных прав потребителей может стать претензия в управляющую компанию. Этот документ — способ урегулирования возникшего спора или конфликта, без привлечения судебных органов. Претензионный документ может быть составлен при нарушении любых условий договора, между управляющей компанией и жильцами. Основаниями могут быть:. Эти и другие причины могут стать веским основанием для того, чтобы составить претензию и подать ее в управление компании, отвечающей за содержание дома. О чем необходимо знать жильцам многоквартирного дома, чтобы добиться управляющей компанией выполнения своих обязательств расскажет видео:.

Куда и как написать жалобу на управляющую компанию – образец и правила оформления претензии

При ДТП пешеходу нанесены лёгкие телесные повреждения. Платно Консультация юриста, бухгалтера Заказатьзвонок Чат с юристом Юридические услуги Бесплатный вопрос Консультация юриста онлайн в Орше23695решенныхпроблем Консультация осуществляется круглосуточно, без выходных. Предоставление детского дня 2 детей. Продавец поднял цену после поставки заказанного товара. Ремонт гарантийного товара Доброго времени суток, уважаемые юристы. Приобретение дома Здравствуйте, хотим с мужем приобрести дом.

Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не.

Претензия в управляющую компанию

Вопрос по теме: Алименты Кирилл Очень помогли грамотно разделить имущество после развода с женой. Спасибо юристам за знание своего дела.

Конечно, бесплатная юридическая консультация-онлайн. Мы нацелены на то, чтобы у каждого гражданина, нуждающегося правовой защите, была возможность получить правильную, квалифицированную юридическую консультацию.

Не упустите возможность получить помощь профессионалов. Как понимать выражение юридическая консультация онлайн Украина.

Поэтому при возникновении правовой проблемы лучше всего обратиться за помощью к квалифицированному специалисту. Гражданин может задать вопрос юристу онлайн бесплатно круглосуточно, и получить ответ адвоката в любое удобное время, несмотря на обстоятельства дела и сложности ситуации.

Во время юридической консультации, которую наш сайт предоставляет гражданам на безвозмездной основе, помощь может получить каждый, кто в ней нуждается.

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:- заключать и выполнять обязательства по договорам с клиентами; - осуществлять виды деятельности, предусмотренные учредительными документами ООО "Центр Юридических Консультаций Санкт-Петербурга" - информировать об услугах, специальных акциях и предложениях.

В иных случаях согласие считается полученным при совершении конклюдентных действий.

Если женщина или мужчина отвлекаются от момента планирования беременности либо от зачатия другими, на их взгляд, серьезными моментами, перестают об этом думать, и беременность спонтанно получается. Такой процент есть, но он, как правило, минимален. Ведущая: Это мы еще не говорим о чайлдфри.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я! Кому и как писать жалобу
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Руфина

    нетслов ето зачот

  2. Октябрина

    Толку от этого мало.

  3. laimanason

    Того, кто не задумывается о далеких трудностях, непременно поджидают близкие неприятности…