+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Общество защиты прав потребителей в спб

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Общество защиты прав потребителей в спб

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Общество проводит юридические консультации по защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Проект реализован в рамках:. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных далее — Политика составлена в соответствии с пунктом 2 статьи

Смольный тормозит развитие системы защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Общество проводит юридические консультации по защите прав потребителей. Мы работаем в тесном взаимодействии с государственными, надзорными органами и судами, что позволяет нам решить любую вашу проблему. Спасский пер. За нарушения прав потребителям компенсировано более руб.

YouTube Об обществе защиты прав потребителей. Общество защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге prava-potrebitela. Все записи Записи сообщества Поиск Отмена.

Какой договор лучше заключить? Как его расторгнуть? Нужно ли подписывать акт приема-передачи? Об этом и многом другом в нашей статье. Статья удалена. Задаток — денежная сумма, которую одна сторона договора передает другой как доказательство заключения договора, в счёт исполнения обязательств по нему и в обеспечение исполнения обязательств по этому договору.

Показать полностью… Если тот, кто дал задаток, несет ответственность за неисполнение обязательства по договору, обеспеченному задатком, задаток полностью остаётся у получившего его; если тот, кто получил задаток, несет ответственность за неисполнение обязательства по договору, обеспеченному задатком, получивший задаток обязан вернуть давшему этот задаток в двойном размере.

В остальных случаях задаток как и аванс просто возвращается давшему его в однократном размере. Аванс, в гражданском праве — денежная сумма, уплачиваемая стороной договора, обязанной к денежному платежу, в счёт данного платежа, но до фактического исполнения предмета договора.

Согласно пункту 3 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации всякая предварительно уплаченная сумма признается авансом, если по поводу этой суммы в письменном соглашении нет прямого указания о том, что таковая является задатком. Аванс составляет часть суммы, подлежащей платежу.

Залог, в гражданском праве — способ обеспечения исполнения обязательств в виде имущества и других объектов гражданских прав за исключением денег , находящихся в собственности залогодателя и гарантирующих погашение займа или иных гражданско-правовых обязательств. Случай из юридической практики: В сети Интернет нашел объявление о продаже транспортного средства. Однако при хорошем освещении обнаружил, что автомобиль имеет недостатки. Кроме того, … подлежит взысканию неустойка.

Также с ответчика, исходя из положений ст. Позвоните нам, мы поможем! Чем может грозить несоблюдение этого простого правила можно узнать из данной истории юридическаяконсультация юристспб адвокатспб помощьюриста юридическаяпомощь блогюриста осложномпросто каквернутьденьги договорпоставки.

Недавно даже была принята Стратегия государственной политики в области защиты прав потребителей на период до года. Как не дать обмануть себя потребителю и на какие сроки стоит обратить внимание, чтобы не нарушить его права, можно узнать из этой статьи. Показать полностью… Права и обязанности есть не только у покупателя, но и у продавца.

Рассказываем, что нужно знать об этом предпринимателю, который продаёт товары онлайн. Предприниматель должен гарантировать покупателю следующие права. Право на качество. Предприниматель обязан продавать качественные товары, которые покупатель может использовать по назначению и которые позволяют выполнять нужные работы. Если вы продали ведро с трещиной, человек не сможет помыть пол — вода будет постоянно вытекать.

В таком случае покупатель вправе потребовать обмен или возврат товара. Право на безопасность. Покупая товар или услугу, человек должен быть уверен, что это будет безопасно для его здоровья, жизни и окружающей среды. Право на информацию. Покупатель вправе получать всю информацию, которая поможет ему решить, купить товар или нет. К такой информации относится наименование товара, где и кем он изготовлен, для каких целей предназначен, кто его продаёт.

На пакете с молоком должен быть указан состав, на свитере — рекомендации по стирке, а в специальном разделе сайта — данные о магазине: адрес, телефон, банковские реквизиты и так далее. Право на возмещение ущерба. Если предприниматель нарушил какое-либо право покупателя, он несёт за это ответственность. Покупатель вправе требовать выплаты неустойки и возмещения ущерба — как морального, так и материального. Обмен и возврат товара Чтобы оформить возврат или обмен качественного товара, по закону у покупателя есть 7 дней с момента покупки.

Вы можете установить и более длительный срок — обычно это 14 дней. Информацию о сроке нужно направить покупателю вместе с товаром.

Если этого не сделать, по закону потребитель может вернуть товар или обменять его на другой в течение 3 месяцев. Вы обязаны обменять товар на аналогичный или вернуть деньги, если: - на товаре нет следов использования; - на нём есть пломбы, ярлыки, этикетки; - покупатель сохранил кассовый или товарный чек или другой документ, подтверждающий оплату например, электронный чек или выписку по карте — если чека нет, по закону покупатель может сослаться на свидетелей, которые подтвердят факт покупки; - покупатель заполнил заявление на возврат по установленной вами форме; покупатель предоставил реквизиты карты, которой была оплачена покупка если безналичный расчёт.

Для офлайн-магазинов действует список товаров, которые не подлежат возврату. Для онлайн-торговли такого списка нет, поэтому покупатели и продавцы часто руководствуются списком, который действует в офлайне. Но если дело дойдёт до суда, одни и те же ситуации могут быть разрешены по-разному.

Товары, не подлежащие возврату Вы можете отказать в возврате и обмене товара, который изготовлен на заказ по индивидуальным меркам и подходит только этому покупателю.

К таким вещам относятся костюм, сшитый на заказ, футболка с принтом на выбор и пара обуви, изготовленная для конкретного человека. После возврата или обмена вы должны направить покупателю акт о возврате. Это можно сделать по электронной почте или в обычном письме. В акте указываются: - полное название вашей компании; - фамилия, имя, отчество покупателя; - наименование товара; - дата оформления заказа; - сумма, которую надо вернуть покупателю; - ваша подпись и печать.

Возврат некачественного товара Если покупатель обнаружил недостаток в товаре и хочет его вернуть, он должен направить вам претензию. На это у него есть 20 дней с момента получения заказа. Претензия заполняется в произвольной форме, но в любом случае должна содержать данные отправителя, получателя и суть претензии.

Если у некачественного товара нет срока годности, а гарантийный срок не установлен, покупатель может вернуть товар в течение 2 лет с момента получения. Это законно. В претензии покупатель не обязан ссылаться на официальные документы или правила продажи товаров — он может их не знать. Единственное, что потребитель обязан — доказать наличие недостатка. Для этого обычно прикладывают фото. Получив такую претензию, вы должны провести проверку качества.

Если выяснится, что недостаток возник по вине покупателя или после передачи ему товара, покупателю можно отказать. В обратном случае придётся вернуть деньги или обменять товар на другой, без дефектов.

Если вам не удалось договориться с покупателем, он может подать в суд. Возврат денег Вы обязаны перечислить деньги покупателю в течение 10 дней. Этот срок начинается с того дня, как вы получили товар от покупателя. Возврат можно сделать наличными, почтовым переводом или перевести на карту. Способ лучше заранее согласовать с покупателем. Остались вопросы по законам? Задайте их нашим экспертам Бывают случаи, когда деньги зависают на стороне банка и не доходят до покупателя в срок.

Если вы получите подобную претензию, отправьте покупателю подтверждение перевода и порекомендуйте обратиться в банк. Продавец не несёт ответственность за работу посредников.

Коротко: 1. У клиента интернет-магазина есть право на качество, безопасность, информацию, возмещение ущерба. Процедура обмена и возврата для качественного и некачественного товара отличаются. Для интернет-магазинов не действует перечень товаров, которые не подлежат возврату в офлайне. Если вы решили обменять товар или принять его у покупателя, оплачивать доставку вы не обязаны: это делает отправитель.

У вас есть 10 дней на то, чтобы перечислить деньги покупателю. Если деньги зависли на стороне банка и не дошли до потребителя вовремя, предприниматель не несёт за это ответственности.

Откуда эти списки берутся? Можно ли им верить? И какие списки создают организации в ответ? О подводных камнях на примере реальной истории в нашей статье юридическаяконсультация юристспб адвокатспб помощьюриста юридическаяпомощь блогюриста осложномпросто каквернутьденьги дду.

Какие меры будут предприняты к нарушителям ваших прав? Что такое потребительский эктремизм? Что грозит нарушителям прав потребителей и потребительский экстремизм.

Телефон защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге

Основным направлением деятельности РОО "Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге" является защита прав потребителей, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на решение различных ситуаций в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей РОО "Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге" в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, покупателей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь. Горячая линия:

Осуществление защиты прав потребителей

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Горячая линия Проезд: от ст. E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Главная Деятельность Взаимодействие с органами государственной власти Судебные решения Устав Публичный годовой отчет за г. Публичный годовой отчет за г.

Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу далее — Управление Роспотребнадзор , куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара и нарушениям правил продажи товаров, по адресу: , Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. ЦКК осуществляет постоянный мониторинг качества и безопасности пищевых продуктов , реализуемых торговыми предприятиями Санкт-Петербурга, информация о результатах мониторинга публикуется в средствах массовой информации и размещается на сайте ЦКК, по электронному адресу: www. Сведения о выявленных нарушениях направляются в Управление Роспотребнадзор для проведения административных расследований, а также предприятиям — производителям продукции для принятия мер по устранению нарушений. По вопросам нарушения законодательства при денежных расчетах с населением при покупке товара или оплате услуги расчет без применения контрольно-кассовой техники, невыдача документа, подтверждающего оплату и т.

Стремянная, д.

Многолетний опыт защиты потребителей в государственных, надзорных органах и судах, включая межрегиональные и международные уровни помогает нам решить любую вашу проблему. Уважаемые граждане! Вы можете прямо сейчас узнать, на что следует обращать внимание при заключении договора купли-продажи или поставки […]. Кухонный гарнитур — одна из тех дорогостоящих покупок, которые совершаются редко и предназначены для долговременного использования, поэтому плохое качество кухонной мебели является серьезной проблемой, требующей такого же серьезного подхода к ее решению.

Защита прав потребителей

В настоящее время следует обращаться по тел. Центр независимой экспертизы. Санкт-Петербургской региональной общественной организацией "Союз Потребителей Санкт-Петербург" в году профодилась эффективная деятльность в сфере защиты прав потребителей.

Смольный не намерен возвращать в структуру нового Комитета по промышленной политике и инновациям отдел по защите прав потребителей, который был в составе аналогичного Комитета в период губернаторства Валентины Матвиенко. Об этом вчера на первом в этом году заседании Координационного совета по вопросам защиты прав потребителей при Губернаторе Санкт-Петербурга заявил вице-губернатор Евгений Елин.

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.

Поскольку в Кодексе нет четких указаний относительно сроков действия именно договора, представляется, что он действует бессрочно, если не наступит одно из обстоятельств, предусмотренных Главой 29 Кодекса (например, существенное нарушение условий контракта одной из сторон. Нужно ли заверять В Главе 30 Кодекса не приведено положений, указывающих об обязательности применения той или иной формы ДКП.

Обратимся к общим положениям Кодекса относительно формы договора. Таким образом, устная форма ДКП исключается, и остаются только две формы: простая письменная; письменная нотариальная. Сколько необходимо экземпляров Согласно ч. Это означает, что сам бланк договора, все его существенные условия и другие положения одинаковы для каждой из сторон и для иных лиц.

А вот экземпляров может быть .

Общество проводит юридические консультации по защите прав потребителей.

Однако и у них существует риск выселения. Тогда военный юрист сделает все возможное, чтобы восстановить права гражданина, включая и представительство в суде.

Не все знают, что сегодня некоторые категории военнослужащих могут оформить ипотеку на льготных условиях.

Обращаться за бесплатной консультацией можно неограниченное количество раз и по разным спорам. Кроме консультации наши юристы оказывают еще много других юридических услуг в правовой сфере (представительство в организациях и учреждениях, участие в судебных заседаниях, подготовка документов и т.

Я наклеил себе такую вот штуку www. Я благодарю от всей души поклонников, которые до сих пор, сквозь все годы, несут любовь к этой музыке, и посвящаю грядущие концерты 30-летию группы.

Заметьте, что данная услуга оказывается бесплатно. Вам дается возможность получить юридическую консультацию по всем вопросам, с которыми вы можете столкнуться на работе, дома, на даче и т.

Представление интересов граждан и составление необходимых документов является основной формой работы адвоката по административным делам. С помощью нашего сайта Вы можете получить консультацию адвоката по административным делам по телефону.

Бесплатная консультация адвоката по административным делам по телефону на сегодняшний день предоставляется только жителям Москвы и РФ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Видеоконсультация №2 по защите прав потребителей в СПб. Бесплатная юридическая консультация в СПб.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наталья

    Видно, не судьба.

  2. demulam

    Распечатываю… на стенку в самое видное место!!!

  3. Изольда

    Да, действительно. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему.

  4. Степан

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и мысль отличная.