+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия дилеру на лакокрасочное покрытие

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Можно ли выиграть в России автомобильную тяжбу Этой зимой напротив салона Subaru в Екатеринбурге появился странный билборд. Полтора года назад екатеринбуржский предприниматель Евгений Россол купил 2,5-литровый внедорожник Subaru Forester. Незадолго до этого он потребовал представителей Subaru поменять автомобиль, но эксперты вывели, что задний мост сильного автомобиля рассыпался от быстрой езды.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Антон Недзвецкий Президент Общества потребителей автотехники России. Ваш вопрос успешно отправлен.

Претензия в автосалон, дилеру - пример, образец.

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Продавец сегодня не хочет решать Ваши проблемы. Его основная задач продать Вам товар и, чтобы Вы его больше не беспокоили. Необходимо незамедлительно, в случае обнаружения в товаре недостатка писать претензию и настойчиво отстаивать свои затронутые интересы в рамках защиты прав потребителей.

Естественно автоюристы нашей организации могут помочь Вам в решении Ваших проблем и вопросов в рамках защиты прав потребителей. Сегодня автомобиль уже перестал быть роскошью. Мы постепенно привыкаем к тому, что это обычное средство передвижения.

По статистике в настоящее время каждый четвертый гражданин России имеет автомобиль. Соответственно каждый владелец автомобиля является участником дорожного движения, обращается за услугами в специализированные сервисные центры для получения услуг по обслуживанию своего автомобиля. Рынок и менталитет оказания сервисных услуг в России очень интенсивно развивается, но все, же до настоящего времени еще не вышел на должный высокий уровень.

Мелкие аварии и крупные ДТП, произвол и вымогательство со стороны сотрудников полиции, необходимость обращения в страховые компании — ситуации, когда Вам, возможно, потребуется независимая экспертиза автомобилей.

Отдельно необходимо отметить, что каждый Потребитель при покупке технически сложного товара может попасть в непростую ситуацию. На принадлежащем Вам автомобиле перестал работать звуковой сигнал или, например, перегорела лампочке в плафоне освещения салона. Это повод для возврата автомобиля. Стоит ли его дальше эксплуатировать и постоянно думать, что он рассыпется? Кроме этого, чтобы защитить Ваши права Законодатель прописал штрафы и санкции, если Ваши требования не будут своевременно удовлетворены.

Своевременно — это в течение 10 дней, именно такой срок указан в Законе для того, чтобы Продавец в добровольном порядке удовлетворил Ваши требования. Например, Вы приобрели автомобиль стоимостью руб. У Вас вышел из строя звуковой сигнал или, например, перестала работать автомагнитола.

Вы написали претензию, в которой указали, что хотите получить обратно деньги за автомобиль, так как в нем выявилась поломка и ее претензию не удовлетворили в течение 1 месяца, то есть 30 дней. Исходя из этого получаем, что период просрочки составляет 20 дней 30 дней — 10 дней. В итоге получаем, что автосалон должен Вам выплатить штраф в размере руб. Из вышесказанного следует, что при нарушении Продавцом установленных Законом сроков все Ваши нравственные и моральные страдания окупятся с лихвой.

Если еще учесть тот факт, что в настоящее время в сервисных и дилерских центрах работают низкоквалифицированные сотрудники и они обязательно доведут дело до суда, так как не понимают какие финансовые последствия грозят при нарушении сроков Закона, то будьте уверены, что рассчитанный выше штраф вырастет в разы, так как суд продлиться не один месяц, а значит вырастет и период просрочки.

В поисках эксперта Вам тоже поможет общество защиты потребителей. Ну а дальше все просто. Пени, кстати, рассчитываются абсолютно также, как показано выше. Еще раз хотим подчеркнуть, не бойтесь идти в суд, тем более, что в суд за Вас пойдем представитель общество защиты потребителей. Вам необходимо просто немного подождать. Как обычно пример. Вы обратились на сервисную станцию с тем, что у Вас сломался звуковой сигнал. На складе запасных частей сигнала не оказалось и его заказали. Поставка звукового сигнала производилась из заграницы, а ее срок составил 50 дней.

Это один вариант. Другой вариант. Сигнал заказали и он пришел на склад через день после заказа, но Вам забыли позвонить и пригласить на ремонт. Так продолжается более 45 дней.

После этого срока Вы предоставляете сотрудникам центра претензию, в которой просите их вернуть деньги за автомобиль. Представляете себе их удивленные лица? Нет, тогда попробуйте. Мы понимаем, что описанная выше ситуация выглядит достаточно комично, но Вы в ней правы, так как действуете согласно норм Закона, которые Вам подскажет представитель общество защиты потребителей. А дальше по известной схеме. В ней все остается неизменным. Теперь подробнее и как обычно с примерами, что это означает.

У Вас сломался автомобиль. Вы обращаетесь на сервис и выясняется, что вышел из строя блок управления двигателем. Ремонт признается гарантийным, заказывается запасная часть. Срок ожидания запасной части — 20 дней. Через 20 дней блок управления меняют и Вы уезжаете. В течение этого же года у Вас случается другая поломка. Например, вышел из строя ступичный подшипник. Вы снова обращаетесь на сервис, ремонт признают гарантийным и заказывают запчасть. Срок поставки — 15 дней. Таким образом, суммарный срок нахождения автомобиля на сервисе в течение гарантийного года превысил 30 дней в нашем случае, который мы рассматриваем в качестве примера — это 35 дней.

Это позволяет Вам, как Потребителю требовать возврата денег за автомобиль или обмен его на абсолютно новый. Отдельно стоит отметить, что количество ремонтов в данном случае значения не имеет, их может быть 30 по 1 дню или 1 ремонт на 30 дней. Принципиальным в данном случае является только срок — 30 дней в течение каждого гарантийного года.

Все остальное по уже до боли знакомой формуле. Она, как и в вышеприведенных примерах остается неизменной. Выше мы в основном говорили о защите прав потребителей применительно к транспортным средствам, в частности автомобилям. На самом же деле общество защиты потребителей призвано защищать Потребителей во всех сферах его жизнедеятельности. Ваши вопросы и комментарии. Я из Архангельска. По двери и порогу пошла ржавчина. Могу ли я потребовать обмен автомобиля или возврата денег. Машине семь месяцев,на гарантии.

Евгений Тарасов Январь 19th, at Василий, здравствуйте. Все, что связано с дефектами кузова и ЛКП однозначно на руку потребителю. Сейчас в таким вопросах суд на стороне покупателей потребителей. Чтобы потребовать обмен автомобиля на новый или возврат уплаченных денег, надо установить по какой причине образовалась ржавчина. В этом Вам поможет независимая экспертиза. Если Вашей вины нет, то у Вас очень хорошие шансы добиться своей цели. Здравствуйте уважаемые эксперты! У меня такой вопрос.

Я являюсь счастливым обладателем гарантийного шевроле каптива. Подошло плановое ТО4. Резонно возник вопрос стоимости. Я проживаю в Великом Новгороде и у нас один официальный дилер. Я созвонился , узнал что в себя включает данное ТО , стоимость работ. Для сравнения от другого лица , повторным звонком тому же дилеру уточнил стоимость аналогичных работ в качестве сервисного обслуживания и был в шоке от разницы примерно в четыре раза.

Обоснованно ли дилеру завышать стоимость нормочаса и есть ли возможность обыграть эту ситуацию в свою пользу. Евгений Тарасов Январь 20th, at Александр, здравствуйте. С тем, чем Вы столкнулись, сталкиваются очень многие автовладельцы. Дилер понимая, что автомобиль гарантийный и Клиент никуда не соскочит намеренно завышают цену на ТО гарантийный автомобиль. Чтобы на Вас не наживались можно посоветовать следующее. Попросите у дилера дать официальный документ за подписью начальника сервиса о стоимости ТО на Ваш гарантийный автомобиль, потом такую же бумагу на негарантийный автомобиль это уже в другой день или другой человек.

Потом с этими бумагами прийти к начальнику сервиса и попросить, чтобы его подчиненные не занимались разводом, а сделали все по номинальной стоимости. Если не поможет нести эти бумаги в Роспотребнадзор, пусть разбираются. Штрафы выпишут небольшие, но понервничать заставят. В июле г. По прошествии 2 месяцев обнаружил на правом переднем крыле переход оттенка цвета авто черного цвета. Данный недостаток отчетливо виден в сухую пасмурную погоду.

При обращении в гарантийную службу официального дилера, произведены замеры толщины лкп. Изменения толщины не выявлено, то есть заводской брак.

Предложили перекрасить за счет фирмы, что меня не утраивает, так как при продаже авто я потеряю в стоимости. ВОПРОС: могу ли я расчитывать на соразмерное уменьшение покупной цены авто изложив данную проблему в претензии к официальному дилеру?

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Защита прав потребителей-автовладельцев предполагает определенную специфику, так как легковая машина относится к технически сложным товарам п. С одной стороны, это не умаляет права потребителя в случаях, если автомобиль оказался некачественным, но с другой, для предъявления отдельных требований предусмотрены специальные сроки. Поясним, в соответствии с общими нормами Закона РФ от 7 февраля г.

О защите прав потребителя

Если Ваша машина вдруг перестала заводиться или после проведенного ремонта недостатки вновь проявляются и вы решили вернуть авто дилеру, или же вернуть авто по гарантии вы можете обратиться к нам очно с соответствующим заявлением по адресу: Санкт-Петербург, В. После предварительной проверки и подготовки всех документов, наша общественная организация обратится за защитой Ваших интересов в суд с иском о замене автомобиля на новый или возврате всех денег. В зависимости от срока эксплуатации, иск будет предъявлен либо к продавцу автомобиля, либо к импортеру. Предварительная запись по телефонам 8

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: История возврата некачественного автомобиля импортеру

Теперь обо всем по порядку. Три с половиной года назад житель Саратовской области А. Михалкин стал обладателем недешевого внедорожника Hyundai Santa Fe , который на тот момент обошелся первому владельцу почти в 1. То есть автомобиль покупался новый у дилера. Первое время автомобиль радовал владельца надежностью и комфортом, но по прошествии времени начались первые проблемы.

Казалось бы, новое приобретение должно радовать покупателя, но не всегда настроение остается таким же после нескольких недель или месяцев эксплуатации товара. И речь идет не о том, что покупатель разочаровался в цвете машины, проблема куда серьезнее — бракованный товар.

Ваше имя:. Введите число с картинки:.

Претензия официальному дилеру по гарантийному ремонту

Возврат автомобиля в автосалон - дело сложное, но вполне осуществимое, если в новом автомобиле возникли неисправности. Наш опыт и судебная практика показывают, что нарушение законодательства о защите прав потребителей со стороны автосалонов дилеров , приводит к тому, что суд не только выносит решение о расторжении договора купли-продажи автомобиля, но и возмещает покупателю судебные издержки, моральный вред и взыскивает с продавца штраф. Далеко не все компании, работающие на строительном рынке России, строго выдерживают сроки сдачи домов. Именно по этой причине перед гражданами, купившими квартиры в таких домах, часто встает вопрос о расторжении договора долевого участия.

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта.

Общество защиты потребителей

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Образец, пример претензии к автосалону, дилеру - в формате doc. Претензия продавцу в автосалон, дилеру - пример, образец. В соответствии с п. В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 два года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.

Возврат автомобилей ненадлежащего качества.

Ниже вы можете ознакомиться с текстами некоторых из. Время от времени у людей и предприятий возникает потребность в юридических услугах. И дело касается не только нарушения прав. Современное законодательство меняется настолько быстро, что запросто можно пропустить что-то важное. И тогда совершение определенных действий может в будущем обернуться серьезными ошибками.

- Претензия дилеру по ремонту автомобиля исправить ситуацию, заменить заржавевшую панель, восстановив лакокрасочное покрытие.

Характеристики недвижимости можно узнать в муниципальных органах власти или путем получения выписки о государственной регистрации объекта. Допускается покупка земельных наделов, если: им присвоен почтовый адрес; есть согласование о подводе линий поставляющих воду, газ и энергоресурсы; есть целевое назначение на постройку жилья.

Что входит в услугу Консультация профильного юриста Формирование правовой позиции, линии защиты Составление всех процессуальных документов Согласование с клиентом Что не входит в услугу Подача документов Представительство на заседаниях Скачать исковое заявление из интернета может каждый, но не каждый с таким иском выиграет суд. Что входит в услугу Ознакомление с материалами дела Консультация профильного специалиста Составление всех необходимых для заседания документов Участие в заседании, выступление в защиту клиента Что не входит в услугу Дальнейшее сопровождение спора Для тех, кто планирует самостоятельно вести судебные разбирательства, но не желает рисковать успешным результатом, у нас есть идеальный формат сотрудничества.

Что входит в услугу Составление индивидуального искового заявления Юридически грамотное заполнение форм всех документов для подачи в суд Безлимитные консультации Что не входит в услугу Подача документов Присутствие юриста в суде Мы берем на себя все заботы, при желании можем полностью исключить ваше участие в судебном процессе.

Что входит в услугу Встреча с профильным юристом, консультация Формирование правовой позиции, составление иска Сбор и составление всех необходимых документов Подача документов и контроль их рассмотрения Представительство в суде Контроль исполнения судебного решения Мы действительно знаем, как увеличить ваши шансы на победу в апелляции.

В режиме онлайн в течение суток вы получите ответ на ваш вопрос. Для интернет-изданий обязательно размещение прямой, открытой для поисковых систем гиперссылки на цитируемые статьи не ниже второго абзаца в тексте или в качестве источника.

По каким вопросам можно получить консультацию юриста бесплатно. Юрист онлайн оказывает следующие услуги: вы можете узнать, существуют ли законодательные изменения по интересующему вопросу, и каковы нормы уже действующие; ознакомиться со статьями гражданского, правового и семейного законодательства; сформулировать вопрос в письменном виде или объяснить ситуацию по телефону, чтобы получить консультацию; оценить перспективу своего дела в случае его рассмотрения в суде, объективно увидеть ситуацию с правовой точки зрения; сохранить свое обращение в тайне, с сохранением конфиденциальности переданных специалисту данных.

Она предложила ему взять этот кредит на его имя для, но ее целей, но платить за это кредит должна была. Несколько месяцев она добросовестно оплачивала кредиты, но потом в виду обстоятельств не смогла оплатить. Очень срочно нужна консультация юриста.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. laphihard

    И правда креатив…супер!