+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на завод производитель

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст. Например, прошу расторгнуть договор от Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия о некачественной мебели.

Образец претензии на завод-изготовитель

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка. Если имеется обыкновенный дефект, то сразу предъявить такое требования нельзя.

Право на гарантийную замену товара при простом недостатке у покупателя возникает если:. В этих случаях порядок замены для технически сложного товара ничем не отличается от простого товара. Однако такой обмен не будет "чистым": отдел-получил. При разнице в продажной цене на некачественный и обмениваемый товар между покупателем и продавцом производится перерасчет.

В зависимости от стоимости обмениваемых товаров возможна доплата или в пользу продавца если возвращаемый некачественный товар дешевле предоставляемого или в пользу покупателя, то есть частичный возврат денег. Этот вопрос тоже не однозначный. В зависимости от того какой планируется обмен, определяется право покупателя на обращение к конкретному лицу:. Предъявить претензии о недостатках товара может любой обладатель некачественной покупки. То есть как сам покупатель, так и последующие владельцы.

Даже если в документах на товар и гарантию будет значиться другое лицо допустим, товар был перепродан, подарен и пр. Отказ продавца, основанный на том, что претензию должен выдвигать первоначальный покупатель, незаконный. Есть несколько периодов, когда можно обменять товар вам необходимо знать гарантийный срок и срок службы вышедшего из строя товара.

Еще раз обращаем внимание: если вы хотите воспользоваться заменой товара, вышедшего из строя после гарантийного периода варианты 2 и 3 , то вам придется самостоятельно доказывать производителю, что поломка произошла не по Вашей вине. То есть придется оплатить экспертизу товара, цена которой часто может оказаться сопоставимой с ценой ремонта. Как быть если срок годности не установлен. Законом запрещено реализовывать продовольственные товары без срока годности.

Поэтому, если куплен такой продукт, его обменять можно в любой разумный срок. То есть самый продолжительный срок годности на аналогичный продукт.

К примеру, обычный срок годности молока составляет до 10 суток. При покупке некачественного молока без срока годности, можно вернуть его на 10 день, и если продавец возразит, дескать, на такое молоко установлен трехдневный срок, он будет неправ.

Ведь на упаковке сведений о годности не было. Ситуация в зависимости от наличия или отсутствия товара для замены у продавца в день обращения покупателя. Без проведения дополнительной проверки качества При проведении дополнительной проверки качества Товар у продавца имеется 7 дней 20 дней Товар у продавца отсутствует 30 дней 30 дней Вышеуказанные сроки для районов Крайнего Севера не применяются.

Замена производится при первом завозе товара. Срок замены исчисляется со дня предоставления заявления продавцу о замене товара и до фактической передачи качественного товара покупателю. Необходимо подготовить заявление об обмене и предъявить его продавцу изготовителю, импортеру. На втором экземпляре заявления который остается у Вас продавец ставит свою подпись и дату. С этого дня срок для замены некачественной покупки начинает течь. В заявлении надо четко и недвусмысленно требовать замену товара ненадлежащего качества.

Иначе продавец это сможет использовать в своих интересах. Например, вместо гарантийной замены будет произведен ремонт товара. В таком случае отвоевать свои права на замену будет тяжело. При предъявлении требования о замене товара по гарантии продавец имеет право удостовериться в его неисправности. Поэтому товар необходимо брать с собой. Также следует привести документы на покупку товара и на гарантию. Если товар крупногабаритный или весит более 5 кг, то Вам не обязательно транспортировать его самостоятельно.

Это должен делать продавец за свой счет, либо по взаимной договоренности оплатить Ваши расходы на доставку товара. Если недостатки очевидны, то они могут быть засвидетельствованы в момент предъявления претензии на замену.

Бывают случаи, когда продавец не может сразу подтвердить недостаток или причину его возникновения, тогда продавец будет настаивать на проведении дополнительной проверки качества.

Такое право у него имеется. Тогда товар нужно будет передать продавцу. Если требуется дополнительная проверка, товар следует упаковать, опечатать и поставить подписи продавца и покупателя , чтобы избежать незаконных манипуляций с ним вскрытие, разборка и пр.

Кстати, покупатель имеет право присутствовать при такой проверке, поэтому требуйте, что бы Вас уведомили о времени и месте ее проведения. Передача товара продавцу в обязательном порядке должна сопровождаться составлением акта, в котором указывается:. Передавать документы на товар и письменное гарантийное обязательство продавцу не следует, так как эти документы могут Вам понадобиться в случае судебного спора.

Если в течение трех дней замена товара не была произведена, то Вы можете получить на период осуществления замены аналогичный товар. Для этого продавцу представляется соответствующее заявление. Временно не предоставляются:. В претензии на отказ от гарантийной замены товара указывается следующая информация:.

В случае успешного обмена товара, продавец извещает покупателя об этом. При приемке товара Вам необходимо осмотреть товар на его соответствие качеству. Передача сопровождается выдачей документов на товар, в том числе технического содержания. Кроме того, на товар выдается гарантия. Срок такой гарантии равен тому, что был установлена на замененный товар и этот срок начинает течь с момента вручения нового товара.

Напоминаем, если товар габаритный или весит более 5 кг, то доставка до Вашего дома за счет продавца. Особо обращаем внимание на случаи, когда вместо аналогичного товара покупателю возвращают тот же самый товар с отремонтированными недостатками. Такой товар не следует принимать. В документе на передачу товара Вам необходимо письменно выразить отказ, указав, что было заявлено требование о гарантийной замене, а вместо этого произведен ремонт.

Если же Вы такой товар возьмете у продавца, и подпишите документы о передаче, тем самым Вы как бы согласитесь с действиями продавца. В дальнейшем будет трудно доказать в суде факт нарушения Ваших прав. Поэтому при приемке товара внимательно рассматривайте товар представленный в счет замены. Если новый товар окажется с недостатками, то покупатель вправе предъявлять продавцу изготовителю, импортеру все требования, без каких-либо ограничений.

Тот факт, что это товар представлен по гарантийной замене не имеет никакого значения для новых требований потребителя. Я купила швейную машину со скидкой. Продавец заверила что машина в отличном состоянии. Гарантия составила 3 месяца. Машина сломалась в гарантийный срок. Поэтому была со скидкой. Ее забрали в ремонт. Я стала просить заменить машину на аналогичную или дороже с доплатой.

Но меня заверяют что пока ремонт не будет произведен, решения по замене руководство магазина принимать не будет. Машина находится у продавца уже 10 дней. Мне принципиально не нужна машина бывшая в употреблении, я хочу новую. На что я могу претендовать? Здравствуйте, Татьяна! Если в договоре купли-продаже есть сведения прямое упоминание о том, что товар бывший в употреблении, то уже ничего Вы не сможете изменить.

Можно рассчитывать только на то, что срок ремонта будет превышен свыше 45 дней , тогда Вы сможете изменить свое требование в том числе отказаться от договора и потребовать возврат денег. В случае, если ремонт будет качественным и своевременным, то Вы обязаны будете принять машинку в свое пользование, а Ваше требование будет считаться удовлетворенным. Если же Вам продали товар под видом нового в договоре, на ярлыке ценнике или ином документе содержались сведения о том что товар новый или умалчивалось о том, что он был в употреблении , то от такого договора можно отказаться по п.

Добрый день! На ый день после покупки смартфона, перестал работать один из двух слотов для сим-карт. Я обратился к продавцу со следующим требованием:. В процессе эксплуатации устройства выявился следующий существенный недостаток: аппарат не видит сим-карту в лотке номер1, не работает лоток для сим-карт номер1.

Срок гарантийного обслуживания аппарата по сей день не истек копия гарантийного талона прилагается. На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу: 1. Обеспечить моё участие в проверке качества телефона; 2. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам; 3.

Возвратить мне стоимость телефона в сумме 16 руб. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.

Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. Так же Вам придётся уплатить госпошлину. Здравствуйте, Антон! Претензия правильная.

Претензия образец на завод изготовитель

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы.

Как подать претензию на завод изготовитель

Российское законодательство предоставляет потребителю надежные инструменты защиты от недобросовестного производителя — надо просто научиться правильно использовать эти инструменты, в число которых входит претензия — эффективный инструмент досудебного урегулирования споров. Уважаемые граждане! Узнать о механизме претензионного разрешения споров и сферах его применения вы можете прямо сейчас, воспользовавшись горячей линией:.

В соответствии с п. В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 два года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.

Любой продавец может получить продукцию ненадлежащего качества. В этом случае вернуть свои деньги можно с помощью претензии, направляемой поставщику.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Образец, пример претензии к автосалону, дилеру - в формате doc. Претензия продавцу в автосалон, дилеру - пример, образец. В соответствии с п.

Претензия о некачественной мебели

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка.

Надлежащее качество товара — одно из самых ключевых требований при заключении договора розничной торговли. На практике, брак может возникнуть по вине изготовителя или же торгового представителя, реализующего товар. Зачастую определить, кто именно виновен в конкретной ситуации бывает не так просто, так как продавец и производитель не всегда контактируют напрямую.

Как составить претензию на некачественный товар

По закону о правах потребителей возврат товара без чека возможен. И отказ продавца товара, который в результате оказался с дефектом, по причине отсутствия чека - неправомерен. Это нарушение ваших прав потребителей. Запомните, Закон о правах потребителей напрямую не диктует обязательного наличия чека на товар при его возврате в магазин. И глубоко неправы те продавцы, которые отказываются принять некачественный товар и вернуть покупателю деньги.

Как заменить некачественный товар

Мы всегда рады помочь решить любые, даже самые сложные проблемы. Дата: 7 Март 2018 года То, что многие не знают о юристах. Дата: 8 Октябрь 2013 года Наши новости Организатор Автомайдана нашелся.

Дата: 31 Январь 2014 года Почему студенты были готовы к голодовке.

Грамотно составить претензию к производителю и сформировать безошибочную линию поведения в подобном противостоянии вам.

На юридическую консультацию вы можете записаться по телефону единой информационной службы ммка 8 (495) 22 11 237. Юридическая консультация бесплатно online по телефону, электронной почте, icq.

Вы можете задать бесплатный онлайн вопрос юристу и адвокату.

Самое смешное, что от немок приходилось просто зачастую отбиваться - информация из первых уст. Проблема скорее психоаналитическая - комплекс детей и внуков коллаборационистов. Всё же до ужаса просто, у власти кто а самый демократичный и самый чистый из всех отделов кпсс, а отдел этот чк.

Пока цивилизация движется вперед, русские учатся защищаться от собственных властей. А если закончил бакалавриат и потом получаешь гражданство РФ 1-2 года и после этого хочешь пойти в магистратуру, отсрочка .

Кроме того, Министерством юстиции Республики Беларусь при участии Белорусской нотариальной палаты и Республиканской коллегии адвокатов проводятся бесплатные юридические консультации по различным вопросам. Готовим завтрак из яиц 408 Баранина, жирная рыба и запеченные овощи.

Наверняка многие из вас задавались таким вопросом, и не знали где можно получить на него ответ, поскольку, перед тем как обратится к адвокату по конкретному делу, хочется узнать для себя и понять, а нужен ли вам адвокат, и если нужен то какой.

Поэтому, по просьбам многих клиентов, даем небольшое разъяснение по вопросу как же получить бесплатную юридическую консультацию адвоката по телефону в режиме онлайн.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Павел

    Мне нравятся Ваши посты, заставляет задуматься)

  2. fragnigi

    Поздравляю, вас посетила замечательная мысль

  3. Самсон

    Этого еще не доставало.

  4. merovi

    Офигенно! Спасибо!!!

  5. cakonchaja

    Вы талантливый человек

  6. Генриетта

    Какие великолепные слова