+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по возврату автомобиля 45 дней

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по возврату автомобиля 45 дней

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями. Иногда недостатки в машине невозможно заметить в салоне, так как они проявляются только в процессе эксплуатации. Конечно же, первая здравая мысль при обнаружении неисправности — обратиться к продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Не для кого не секрет, что новый автомобиль имеет гарантию, которая подтверждается всеми необходимыми документами.

Как вернуть автомобиль в салон

Совершение дорогой покупки отнюдь не всегда является причиной радости для покупателя. В последнее время, все чаще стали выявляться различные дефекты у нового автомобиля. В данной статье мы рассмотрим вопрос, как осуществить возврат автомобиля дилеру в автосалон по гарантии, приложим образцы документов, а также расскажем вам о других возможных ситуациях. Вы когда-нибудь задумывались к какой категории товаров относится легковой автомобиль?

Согласно Постановлению Правительства РФ от Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Данную особенность необходимо принять во внимание, так как возврат товара данной категории имеет свои нюансы, которые необходимо учитывать. По гарантии возврат нового автомобиля возможен только в том случае, если дефект был выявлен не позднее 15 дней, при этом отсчет данного срока начинается строго со дня, когда была осуществлена передача ТС.

При обнаружении каких-либо недостатков в гарантийном автомобиле, если они, конечно, не были оговорены продавцом заранее, дают потребителю право требовать:. В том случае, если срок 15 дней уже истек, то возврат подлежит удовлетворению в следующих случаях:. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Автомобиль является достаточно дорогой покупкой, следовательно продавцу будет невыгодно осуществлять вам возврат денежных средств.

Поэтому, скорее всего, он будет настаивать на проведении экспертизы, чтобы выяснить действительно ли в авто имеется брак или нет. Если выясниться, что какие-то дефекты были нанесены покупателем, то вы можете обжаловать данное решение в суде. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Федерального закона от Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Для начала желательно составить претензию в письменной форме, где четко и ясно должна быть описана проблема. Для того, чтобы понять, как написать претензию на возврат нового авто в автосалон, вам необходимо скачать образец и, ознакомившись с ним, переписать так, чтобы в нужных местах стояла ваша информация.

После того как претензия будет составлена, несем ее в автосалон, где менеджер или руководство примет ее и зарегистрирует надлежащим образом. Обратите внимание на то, чтобы сотрудники обязательно поставили свои подписи. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Когда заявление примут, с вами должны обговорить сроки устранения проблем или осуществления возврата. Если сотрудники отказались принимать вашу претензию, а это может быть, то незамедлительно требуйте письменный отказ с указанием причины.

Отсутствие у покупателя документа, который будет подтверждать факт совершения покупки авто не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

При подаче заявления дайте понять работникам автосалона, что вы являетесь юридически просвещенным человеком и настроены очень серьезно на разрешение ситуации в вашу пользу. В большинстве случаев спор должен решиться быстро, так как руководители стараются не доводить дело до суда. Юридическая консультация Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди! Получить консультацию. Если же вы решили вернуть авто по истечению 15 дней со дня вручения, то добивайтесь экспертизы.

И если она все-таки будет проводиться, не спешите радоваться, так как эксперты будут способствовать тому, чтобы обвинить вас во всех недостатках авто. В такой ситуации следует обращаться в суд, но самостоятельно у вас вряд ли получится выиграть дело, поэтому советую вам обратиться и получить помощь юриста. Самой частой причиной для расторжения договора купли-продажи является заводской брак.

Такие товары являются ненадлежащего качества, а так как продавец и сам не подозревал о том, что у автомобиля что-то не в порядке, то он вам об этом не сообщил. Исходя из этой ситуации, покупатель вправе потребовать от продавца:. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: - соразмерного уменьшения покупной цены; - безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; - возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Если же были обнаружены неустранимые недостатки, покупатель вправе расторгнуть договор купли продажи или потребовать замены на товар, который оговорен договором. В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору: - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Для того чтобы отказаться от договора купли-продажи, необходимо изначально направить претензию продавцу, возможно, он предложит какие-то другие варианты. Если вы не знаете какая должна быть претензия на возврат автомобиля ненадлежащего качества, образец мы прикладывали выше. Если переговоры не принесли никаких успехов, то составляем акт с указанием всех недостатков, и требуем проведение экспертизы. После этого подается исковое заявление в суд, с приложением результатов экспертизы. Если вы договорились с автосалоном, что последний самостоятельно и безвозмездно исправит брак, то вам следует знать, что срок, предоставляемый для устранения недочетов, составляет не более 45 дней.

В договоре может указываться и другой срок. Если сроки не прописаны, то изготовитель обязан устранить недостатки в срочном порядке в кратчайшие сроки.

Если во время ремонта будет очевидно, что оговоренного времени не хватает, то составляется дополнительный договор, в котором указываются новые сроки. Важно: отсутствие запчастей, оборудования и т. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Стоит также отметить, что согласно Постановлению Правительства РФ от В случае проведения работ по устранению недостатков у товара, гарантийный срок продлевается на тот срок, в течении которого он не использовался. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Запомните, если у вас с момента эксплуатации в течении 15 дней сломался дворник или стеклоподъемник, это тоже является причиной для ремонта. А если экспертиза докажет, что он сломался не по вашей вине, то это уже основание для возврата денег. Приобретая автомобиль у физического лица, вы должны быть готовы к тому, что он будет с пробегом, то есть бывший в употреблении.

К сожалению, возврат автомобиля продавцу физическому лицу в течении 14 дней со дня покупки невозможен. Для возврата денег за купленный у физического лица автомобиль, необходимо связаться с продавцом и предложить расторгнуть договор добровольно, не доводя дело до суда.

Ситуация 1: продавец соглашается пойти на мировую. В этом случае вам необходимо составить соответствующий договор. Образец соглашения о расторжении договора купли продажи автомобиля мы приложили, чтобы вы могли его скачать и заполнить от вашего имени.

Ситуация 2: продавец отказывается подписывать договор о соглашении на расторжение. В этом случае придется обращаться в суд и признавать его недействительным таким образом. Бывает так, что продавец является директором Общества с Ограниченной Ответственностью это также относиться и к автосалонам , который специализируется на продаже авто, в таком случае прилагаем бланк расторжения договора купли-продажи автомобиля. При покупке автомобиля обязательно спрашивайте про гарантию.

Случись какая поломка, то при действующем гарантийном сроке вы можете обратиться за ремонтом к любому официальному дилеру. В этом случае вам поможет лишь независимая экспертиза и профессиональная юридическая помощь. Существует также ситуация, когда владелец авто, продает его в своих личных корыстных целях.

В результате, как правило, новый владелец в скором будущем получает предписание суда на арест транспортного средства и выставления его на торги в счет уплаты кредита. На сегодняшний день одним из самых популярных способов приобретения авто является кредитование в рассрочку или же, покупатель берет кредит наличными в стороннем банке, после чего приобретает авто. Если автомобиль был ненадлежащего качества, то никаких проблем не возникнет в возврате денежных средств и погашении кредита, так как данные условия регламентируются статьями 13 и 18 ГК РФ.

То есть, если вы взяли в рассрочку ТС и оно оказалось с браком, то автосалон обязан принять у вас товар ненадлежащего качества, закрыть кредит и вернуть выплаченные деньги. Но если кредит был взят в стороннем банке, то при возврате авто, покупатель останется без транспорта, и с большим долгом по кредиту, так как договор не расторгается. Чтобы избежать такого неприятного момента, во время расторжения договора купли-продажи с автосалоном, обращайтесь в банк с письменным заявлением о расторжении кредитного договора.

Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. Если сам банк отказывается урегулировать данный вопрос, то его необходимо решать в досудебном порядке. В том случае, если банк принял ваши условия о расторжении договора, то обязательно потребуйте от него письменного подтверждения о том, что у вас перед банком нет никаких задолженностей.

Если не удалось урегулировать вопрос в досудебном порядке, то для обращения в суд необходимо полностью погасить долг перед банком. Мы составили небольшой список советов, которые помогут вам в случае возврата товара ненадлежащего качества.

Какой бы способ приобретения у вас не был, обязательно сохраняйте все чеки, товарные накладные, договора и пр. Если есть возможность, снимите с них копии, мало ли что бывает. Документы на авто тоже сохраняйте. Хоть отсутствие чека и не является основанием для отказа в возврате, но все же лучше все сохранить. Все претензии, жалобы, иски и пр. Если дилер, который предоставляет автомобиль, отказывается принимать от вас автомобиль, не смотря на проведенные экспертизы и написанные претензии, направляйте жалобы в российское представительство компании-производителя.

Если автосалон дилер не признает вашу поломку брак , то обращайтесь к независимому эксперту, возможно именно это добавит весомых плюсов в вашу сторону. Ну и конечно же не пренебрегайте помощью юристов. Опытный юрист поможет вам не только выиграть дело, но и отсудить компенсации за моральный ущерб, за все траты, которые были приобщены к делу, плюс проценты. Хочется подвести небольшой итог. Обмен может обернуться для вас злой шуткой, по итогу которой, вы останетесь с той машиной, которую и приобрели.

Претензия на возврат автомобиля

Совершение дорогой покупки отнюдь не всегда является причиной радости для покупателя. В последнее время, все чаще стали выявляться различные дефекты у нового автомобиля. В данной статье мы рассмотрим вопрос, как осуществить возврат автомобиля дилеру в автосалон по гарантии, приложим образцы документов, а также расскажем вам о других возможных ситуациях. Вы когда-нибудь задумывались к какой категории товаров относится легковой автомобиль? Согласно Постановлению Правительства РФ от

Исковое заявление на возврат автомобиля дилеру

Срок гарантийного ремонта автомобиля по закону Для начала разберемся в понятиях, чтобы не путать гарантийный срок и срок гарантийного ремонта. Гарантийный ремонт автомобиля - это удовлетворение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков автомобиля в течение гарантийного срока. Срок гарантийного ремонта автомобиля - это соответствующий Закону о защите прав потребителей промежуток времени между предъявлением требования об устранении недостатков автомобиля по гарантии и возвратом автомобиля после ремонта. Если при передаче машины нигде в документах не указана продолжительность ремонта, то по закону он должен быть произведен незамедлительно, то есть в минимальный необходимый срок. Срок, согласованный дилером и автовладельцем в письменном виде Если у дилера нет возможности устранить недостатки незамедлительно, он может согласовать с вами необходимое ему время, например, в заказ-наряде. Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! В мегаполисе не обойтись без автомобиля, кто-то стремиться к быстроте и хочет везде успеть, для кого-то это вопрос престижа, третьим нужен комфорт и уют. Покупка автомобиля это долгосрочное и дорогостоящее приобретение. Мы долго выбираем марку, модель, объезжаем автосалоны и официальных дилеров, читаем интернет, советуемся со знатоками и частенько оформляем кредит.

Согласно ст.

Покупка автомобиля — дело весьма затратное в финансовом плане, поэтому многие подходят к нему с осторожностью и большой тщательностью. Разумеется, все подбирают себе машину индивидуально. Кто-то хочет больше мощностей, кто-то давно мечтал о спортивном автомобиле, а некоторые покупают просто для удобства и семьи.

Претензия за просрочку 45 дней на ремонт по гарантии

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Каждый человек хотя бы раз в своей жизни сталкивался с вопросом приобретения машины, стараясь сделать выбор, основываясь на личных критериях. Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи. Согласно ст.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Как вернуть автомобиль

Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков автомобиля. Претензия подавалась впервые и была удовлетворена. Срок устранения недостатков превысил 45 дней. Первый ключевой момент. Автомобиль относится к технически сложным товарам пункт 2 Перечня технически сложных товаров, утв.

Возврат автомобиля по гарантии

У каждого сервиса, станции и другой организации, проводящей техосмотр должен быть соответствующий сертификат, который предоставляется клиенту по его требованию. Необходимые документы В зависимости от того, кем является владелец (физическим или юридическим лицом, сколько лет транспортному средству, пакет документов, предоставляемый для прохождения технического осмотра, будет разным. Данные подаются на специальном бланке, утвержденном организацией, с заверением печатью и подписью директора и главбуха.

Для владельцев грузовых автомобилей законодательство не предусматривает конкретных требований: они должны предоставить стандартный пакет документов, это же касается и владельцев такси.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия к дилеру, 45 дней устранить неисправность,​.

Оказание базовой помощи осуществляется бесплатно, минимальная стоимость платных услуг составляет всего 89 рублей. На сайте можно проконсультироваться в режиме реального времени через онлайн-чат и получить ответ в течение 5 минут. Оповещения об ответах юристов приходят только на почту.

Бесплатная юридическая помощь в рамках государственной системы оказывается адвокатом только в служебном помещении его адвокатского образования и только в случае личного обращения к адвокату гражданина, нуждающегося в такой помощи и имеющего на нее право (либо его представителя).

Информация об ответственных за рассмотрение обращений граждан и организаций в Адвокатской палате Свердловской области: Телефон приемной АПСО: 371-17-63.

При этом помощь оказывается не только в центрах. Действуют мобильные и дистанционные пункты. Возможна адресная помощь, когда специалисты выезжают непосредственно на место нахождения клиента (в геронтологические учреждения, больницы, роддома, интернаты, места несвободы, на дом).

Мы рады помочь вам в любом вопросе. Контакты Отзывы Консультации на сайте Горячая телефонная линия Москва:(495) 984-35-48Санкт-Петербург:(812) 458-05-17 Консультаций сегодня: 28 За все время консультаций: 362600 Получено благодарностей: 1205 ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ Консультация юриста В наши дни любому гражданину может понадобиться помощь квалифицированного юриста, поскольку ситуации, связанные с той или иной отраслью права, возникают повсеместно.

И мы оставляем за собой право не пропускать оценку работы модераторов и редакции. Отправить сообщение об ошибке. Если вы оставите телефон в нерабочее время, мы перезвоним вам, как только первый менеджер окажется около компьютера. Если вы собираетесь купить квартиру, комнату или коттедж, вам важно знать главные моменты сделки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фрол

    Могу рекомендовать Вам посетить сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.

  2. tideti

    Меня тоже волнует этот вопрос. Вы мне не подскажете, где я могу найти больше информации по этому вопросу?

  3. Никон

    Абсолютно с Вами согласен. Я думаю, что это хорошая идея.