+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей от опасных товаров

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителей от опасных товаров

Организация семинаров, конференций и лекций по нюансам защиты прав потребителей, практического применения гражданского законодательства - осуществление индивидуального консультирования потребителей по вопросам и нюансам защиты прав потребителей , воспитание позитивного правосознания потребителя. Итак, продолжаем цикл материалов о тех изменениях, которые вступили в силу в октябре года и На консультацию к юристу обратилась покупательница, которая приобрела на одном из рынков города Сакко и Ванцетти, д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В то же время далеко не все граждане осведомлены, в чем конкретно заключаются их права, и не все умеют ими пользоваться. Так, согласно статье 4 Закона Украины "О защите прав потребителей", во время приобретения, заказа или использования продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей они имеют право на: надлежащее качество продукции и обслуживания; безопасность продукции; необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количество, качество, ассортимент, а также о ее производителе исполнителе, продавце ; возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции дефекта в продукции и тому подобное.

Статья 40. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

В то же время далеко не все граждане осведомлены, в чем конкретно заключаются их права, и не все умеют ими пользоваться. Так, согласно статье 4 Закона Украины "О защите прав потребителей", во время приобретения, заказа или использования продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей они имеют право на: надлежащее качество продукции и обслуживания; безопасность продукции; необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количество, качество, ассортимент, а также о ее производителе исполнителе, продавце ; возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции дефекта в продукции и тому подобное.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, при условии, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату , утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от Среди них: продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены, некоторые непродовольственные товары, в том числе парфюмерно-косметические изделия, детские игрушки мягкие, аппараты для бритья, ткани, белье постельное, чулочно-носочные изделия, аудио - и видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью, ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней и тому подобное.

В отношении информации о продукции, Председатель Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей Госпродпотребслужба Владимир Лапа сообщил, что в Верховной Раде зарегистрирован правительственный законопроект "Об информации для потребителей относительно пищевых продуктов". По словам главы ведомства, с принятием указанного акта в Украине будут введены европейские стандарты маркировки продукции, что позволит потребителю более четко видеть информацию на этикетке, лучше понимать состав продукции и делать более осознанный выбор.

Кроме того, в законопроекте, в частности, предусмотрено, что информация о пищевых продуктах не должна приписывать любым пищевым продуктам свойства профилактики, лечения болезней человека или исцеления от таких болезней, а также ссылаться на такие свойства кроме природных минеральных вод и пищевых продуктов, предназначенных для специальных медицинских целей. Об актуальности проблемы защиты прав потребителей также свидетельствуют обращения, поступающие на правительственную "горячую линию".

Как сообщили Укринформу в управлении взаимодействия с общественностью Правительственного контактного центра Центр , в году зарегистрировано около 7 тысяч таких обращений, а с начала текущего года - почти В частности, граждане затрагивали вопрос относительно продажи непригодных к употреблению продуктов питания, реализации некачественной бытовой техники в магазинах розничной торговли супермаркетах , незаконной торговой деятельности и по поводу повышения цен.

Зарегистрированы жалобы относительно отказа в обмене товаров или возврате денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества в сетях интернет-магазинов и торговых центрах, преимущественно в городах Киев, Харьков, Полтава, Кривой Рог Днепропетровская область. Так, житель г. Киев обратился с жалобой на некачественный товар, а именно планшет Samsung стоимостью грн, приобретенный в сентябре года в интернет-магазине "Number One". Заявитель сдал планшет, но денег ему не вернули, в связи с чем он просил у специалистов Центра содействия в возврате средств.

Для решения вопроса по существу Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в г. Киев потребовала от заявителя предоставить соответствующие копии подтверждающих документов письменное обращение к субъекту жалобы, копию расчетного документа, копию договора и т. С аналогичной ситуацией столкнулся житель г. Константиновка Донецкой области, который приобрел мобильный телефон Lenovo в интернет-магазине "Кнопка" г. Каменец-Подольский Хмельницкой области.

Получив телефон, он обнаружил, что карта памяти неисправна. Заявитель обратился к администрации интернет-магазина по поводу замены телефона или возврата за него денежных средств, однако в просьбе ему было отказано. Мужчина зарегистрировал обращение на правительственную "горячую линию" о принятии мер для проведения обмена мобильного телефона или возврата за него денежных средств.

По результатам рассмотрения обращения, заявителю сообщили в Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Хмельницкой области, что ему необходимо письменно обратиться в ведомство, указав в обращении субъекта хозяйствования или фамилию, имя и отчество физического лица-предпринимателя, которому принадлежит интернет-магазин, местонахождение магазина с указанием улицы и номера дома, а также предоставить копии подтверждающих документов на покупку товара.

Заявитель с Дрогобычского района Львовской области сообщил, что Дрогобыч обнаружил некачественную молочную продукцию молоко марки "Молокия" , срок годности которой истек По данному вопросу он обратился к администрации магазина и зарегистрировал жалобу в книге жалоб и предложений.

Заявитель просил предоставить информацию о том, были ли приняты меры для обнаружения и изъятия некачественного товара с прилавка магазина. В Государственной ветеринарной и фитосанитарной службе, рассмотрев обращение, проинформировали, что заявителем не были предоставлены документы о подтверждении факта приобретения пищевого продукта именно в супермаркете "Рукавичка", и, как минимум, маркировки приобретенного товара.

Следовательно, в настоящее время основания для осуществления внепланового мероприятия государственного контроля надзора отсутствуют.

Жительница г. Каменец-Подольский Хмельницкой области обратилась с жалобой на качество товара в магазине "Флора". Женщина в феврале текущего года приобрела плитку шоколада, которым отравился ребенок. Заявительница просила содействия в проверке качества товара в магазине.

В Государственной ветеринарной и фитосанитарной службе предоставили разъяснения относительно порядка проведения проверок предпринимателей контролирующими органами и сообщили, что направлено письмо в данное учреждение для принятия мер по выявлению недостатков, их устранению и недопущению подобных случаев в дальнейшем. Поэтому следует знать, что согласно Закону "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются после предъявления им расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или другого документа, что его заменяет, с пометкой о дате продажи.

Так что будьте внимательны, во время продажи товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. За период с 4 по 10 марта года на правительственную "горячую линию" поступили 33 тысячи звонков, а также граждан обратились через Интернет.

Правительственная "горячая линия" работает круглосуточно по номеру: бесплатно со стационарного телефона. Для пострадавших во время Революции Достоинства действует специализированная "горячая линия" по отдельному номеру: Киевлянам предоставляется прямой городской телефон "горячей линии" по номеру: Оформить обращение можно также через веб-сайт Центра по адресу: www.

Мультимедийная платформа иновещания Украины среда, 27 ноября , Большинство украинцев в общих чертах знают, что они как потребители товаров и услуг имеют право на защиту своих прав государством. Актуально ООН продолжает сбор средств для гуманитарной помощи Донбассу: уже есть полсуммы. ГБР вручило подозрение владельцу компании, выпускающей бронежилеты "Корсар".

Премьер сделал прививку и запустил кампанию в Украине по вакцинации. Больше новостей.

Защита прав потребителей

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь. Все ТВ-передачи.

Вы точно человек?

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти далее - орган государственного надзора в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. К отношениям, связанным с осуществлением федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, организацией и проведением проверок изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров, владельцев агрегаторов , применяются положения Федерального закона от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля". При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей органом государственного надзора проводятся контрольные закупки в порядке, установленном Федеральным законом от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля". Контрольная закупка товаров работ, услуг может быть проведена органом государственного надзора незамедлительно с одновременным извещением органа прокуратуры. Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право:. Орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления. Купить систему Заказать демоверсию.

Отдел защиты прав потребителей ведет работу по защите интересов потребителей, по разъяснению им законодательства, восстановлению нарушенных прав. Отдел разрабатывает меры по предотвращению появления на потребительском рынке некачественных и опасных для здоровья людей товаров, им же осуществляется контроль соблюдения прав потребителей, правил торгового и иных видов обслуживания населения.

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Относительно недавно в нашей стране стала складываться система законодательства о защите прав потребителей.

Федеральным законом от 18 июля г. Статья Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Материал подготовлен с использованием нормативных правовых актов по состоянию на 16 июля г. Подготовка Закона осуществлялась на основании пункта 26 плана подготовки законопроектов на год, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 31 декабря г.

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию. Статья Федерального закона от Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти далее - орган государственного надзора в порядке , установленном Правительством Российской Федерации. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя:. К отношениям, связанным с осуществлением федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, организацией и проведением проверок изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров, владельцев агрегаторов , применяются положения Федерального закона от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля". При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей органом государственного надзора проводятся контрольные закупки в порядке, установленном Федеральным законом от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля".

У клиентов частов возникает ситуация, требующая юридической образованности, знания своих гражданских прав и законов. Мы всегда готовы помочь советом, а так же простой и доступной рекомендацией. Бесплатная юридическая консультация онлайн, оказываемая круглосуточно предполагает краткий ответ, содержащий основную правовую информацию по поставленному вопросу.

Наверняка, если Вы нашли нас по запросу "юридическая консультация бесплатно Саратов", Вам будут интересны ответы на следующие вопросы. Звоните с места происшествия прямо к. Возникают сложности с выплатой, получением кредита. И тут мы профессионально окажем поддержку клиенту на законном уровне.

Защита прав потребителей на стадии досудебного урегулирования конфликта, для жизни или здоровья услуг работ, реализации опасных товаров.

Постановлением Государственного комитета по стандартизации предусмотрено, что с 1 апреля 2015 года, все машины старше 2007 года, которые ввозятся физическими лицами, должны иметь доказательство того, что эта машина не ниже 4-го экологического класса.

Истцам - в судах первой инстанции при ведении дел, связанных с трудовыми правоотношениями, о взыскании алиментов; ветеранам Великой Отечественной войны - при даче устной консультации по вопросам, не связанным с предпринимательской деятельностью; гражданам - при составлении заявлений о назначении пенсий и пособий; инвалидам I и II группы - при даче устной консультации, не требующей ознакомления с документами; несовершеннолетним - в их интересах, их родителям (опекунам, попечителям) - в интересах детей; иным категориям граждан - по решению коллегии адвокатов.

Опрос Пользовались ли Вы услугами адвоката. Да Нет Другой вариант ответа.

И также стоит помнить, что такие юристы в основном занимаются разрешением типовых и простых ситуаций. Госорганы обязаны бесплатно консультировать граждан по профильным вопросам. Но здесь юристы не мотивированы финансово (низкие зарплаты), часто это не достаточно квалифицированные специалисты, либо они заангажированы (трактуют нормы законов в пользу своего ведомства). Вряд ли уместно идти, например, в государственную фискальную службу за консультацией по оптимизации налогообложения.

Юридическая консультация бесплатно спб. Задать вопрос адвокату бесплатно. Представление интересов в суде.

Параллельно заполняем листок прибытия и ждем проверки документов. В течение 3 дней прописка будет завершена. Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Гражданский кодекс гласит, что ребёнок от 14 до 18 лет может заключать сделки с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя (ГК РФ, статья 26).

Юридические услуги по интернету доступны в удобное для пользователя время. При онлайн общении оперативно решаются сложные вопросы и выстраивается схема дальнейших действий для оптимальной защиты интересов военнослужащих.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. siraccachif

    Бесподобный топик, мне нравится ))))

  2. Мстислав

    Не ну понятно, я и не спорю

  3. Степанида

    Браво, мне кажется, это великолепная фраза