+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей неустойка решения суда

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей неустойка решения суда

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа. Решением Калининского районного суда г. Решением Черёмушкинского районного суда г. Проверив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в кассационной жалобе, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит жалобу подлежащей удовлетворению.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К сожалению, получить неустойку в полном объеме удается далеко не всегда, потому что суды по разным причинам снижают их. Иногда весьма ощутимо.

Решение суда неустойка защита прав потребителей

Советский районный суд г. Самары в составе:. Антонов А. В процессе эксплуатации планшет ДД. ГГГГ перестал заряжаться от входящего в комплект зарядного устройства, что сделало невозможным его дальнейшую эксплуатацию, гарантийный срок устройства не истек. Таким образом, истцом приобретен некачественный товар, то есть товар, имеющий дефект, полностью препятствующий его использованию по прямому назначению.

В связи с тем, что истцу был продан некачественный товар, руководствуясь ст. ГГГГ он направил продавцу письменную претензию с требованием расторгнуть договор купли- продажи и вернуть уплаченную за планшет денежную сумму в течение 10 дней.

Ответ на претензию истцом до сих пор не получен. По результатам проверки качества товара ДД. На период дефектовки планшета аналогичный подменный товар истцу продавцом предоставлен не был. Согласно ст. В соответствии с п. Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором.

ГГГГ в сумме ,70 руб. В связи с тем, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования о возврате товара, истец просит взыскать с ответчика штраф, компенсацию морального вреда в размере руб.

Истец Антонов А. ГГГГ, согласно представленному расчету, компенсацию морального вреда в размере руб. Представил в суд письменные возражения, в котором указал, что именно ДД.

ГГГГ истец приобрел у ответчика планшет Apple. ГГГГ ответчиком была получена претензия истца с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы, так как в планшете выявлен недостаток. Поскольку принадлежащий истцу планшет является технически сложным товаром согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от ГГГГ истец посетил магазин ответчика и ознакомился с актом сервисного центра.

От предложенного ответчиком варианта замены устройства истец отказался. Также истец отказался от принятия денежных средств или предоставления реквизитов для безналичной оплаты. Составленный ответ на претензию истец не принял. Предусмотренное п. Очевидно, что до посещения магазина для произведения наличного расчета или до предоставления реквизитов расчетного счета продавец не имеет объективной возможности произвести возврат денежной суммы, уплаченной за товар.

Вопреки положениям вышеуказанных норм и несмотря на предложение ответчика,. Вследствие этого ответчик не имел возможности произвести возврат денежной суммы. Согласно п. Таким образом, поскольку истец не исполнил обязанность по посещению магазина для произведения наличного расчета, с учетом положений статей , Гражданского кодекса РФ, ответчик не имел объективной возможности и правовых оснований исполнять требования истца.

До посещения магазина для произведения наличного расчета или предоставления реквизитов расчетного счета, согласно ст. Таким образом, требование истца о выплате неустойки и штрафа является незаконным и необоснованным. Истцу в возврате уплаченной за товар денежной суммы отказано не было, о готовности ответчика вернуть стоимость товара истец был уведомлен, однако вплоть до настоящего времени не совершил никаких действий по принятию стоимости планшета.

Моральный вред не подлежит удовлетворению, поскольку истец не представил доказательств, подтверждающих причинение ему морального вреда, выразившегося в каких- либо нравственных или физических страданий и переживаний. Также не подлежат удовлетворению требования о взыскании штрафа и расходов на представительские услуги. Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. На основании ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Статьей 19 вышеназванного Закона предусмотрено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Судом установлено, что ДД. Постановлением Правительства РФ от В данный перечень входит планшет. Установлено, что в ходе эксплуатации потребителем указанного ноутбука в период гарантийного срока выявлен недостаток — перестал заряжаться от входящего в комплект зарядного устройства.

ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за планшет стоимость в течение 10 дней. ГГГГ истец сдал планшет ответчику для проведения проверки качества. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;.

Исходя из положений вышеприведенных правовых норм, удовлетворение требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы либо требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены возможно только в случае обнаружения существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии со ст. Истцом представлен расчет неустойки за период со ДД. ГГГГ в сумме руб. Доводы ответчика о том, что ДД. ГГГГ истцу дан ответ о том, что он может заменить товар и получить денежные средства, суд считает несостоятельными, поскольку доказательств того, что данный ответ направлялся в адрес истца или был ему вручен, суду не представлено, в связи с чем, суд приходит к выводу, что требования потребителя не были рассмотрены в установленный законом десятидневный срок, в связи с чем, требование потребителя о взыскании неустойки является законным и обоснованным.

Данный размер неустойки соответствует принципам разумности и справедливости, и в наибольшей степени способствует установлению баланса между применяемой к ответчику мерой ответственности и оценкой последствий допущенного ответчиком нарушения обязательства. Ходатайство о снижении неустойки по ст.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. С учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных и физических страданий истца, принципа разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 2 рублей.

Исключение составляют случаи, указанные в п. В этом случае штраф, предусмотренный п. Между тем, обстоятельств, позволяющих освободить ответчика от оплаты штрафа, по вышеуказанным основаниям, в материалах дела не имеется. По смыслу указанной нормы права, взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме руб. Согласно ч. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах — ч. ГГГГ, квитанцией об оплате на сумму 50 рублей. С учетом сложности гражданского дела, требований разумности, объема проделанной представителем работы, качества подготовки документов, участия представителя во всех судебных заседаниях, суд полагает возможным взыскать расходы на представителя в сумме 15 рублей.

Истцом были понесены расходы по оплате услуг нотариуса за нотариальное удостоверение доверенности на представителя в размере рублей, что подтверждается отметкой в самой доверенности. Подлинник доверенности приобщен к материалам дела. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в размере руб.

Исковые требования Антонова А. Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Советский районный суд г. Самара в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. В окончательной форме решение суда изготовлено Другую практику адвоката Анатолия Антонова Вы можете посмотреть в открытом доступе здесь.

Главная Наша практика Решение Советского районного суда г. Самары по иску А. Самара Советский районный суд г. Самары в составе: председательствующего судьи Мироновой С. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; Исходя из положений вышеприведенных правовых норм, удовлетворение требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы либо требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены возможно только в случае обнаружения существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Судья С. Получить консультацию Я принимаю условия политики конфиденциальности. Оставить комментарий Отменить ответ Ваш email не будет опубликован.

Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе! Ваш регион не имеет значения! Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам проект иска, жалобы, ходатайства и т. Поиск судебных актов Образцы документов по уголовным делам Образцы документов по гражданским делам Образцы документов по арбитражным делам Образцы документов по административным делам Пленумы ВС РФ по уголовным делам Образцы адвокатских запросов Европейский суд по правам человека.

Новые статьи. Роспотребнадзор пояснил, что нужно знать туристу, попавшему в ДТП за границей. Ничего личного. Верховный суд разъяснил, как можно при разводе распорядиться личным имуществом. Новые вопросы. Подала на развод с мужем. Прописан у меня с мая г.

Неустойку по закону о защите прав потребителей решение суда

Решением Ейского городского суда Краснодарского края от 17 февраля г. С общества в пользу Прохоренко Е. Кроме того, с общества в доход государства взыскана государственная пошлина в размере ,85 руб. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 25 апреля г. Суд апелляционной инстанции также возложил на Прохоренко Е. В остальной части решение суда первой инстанции оставил без изменения.

Верховный суд объяснил, как считать неустойку

Иначе судебная практика не будет способствовать предупреждению аналогичных нарушений и стимулировать участников гражданского оборота к надлежащему исполнению обязательств, говорится в документе, который был опубликован в картотеке судебных дел. Апелляция в своем определении указала, что "взыскание неустойки на будущее время не допускается", а если ответчик тянет с исполнением соответствующего решения суда, то истец может предъявить дополнительные требования. Верный подход заключается в следующем: присуждая неустойку, суд в резолютивной части решения указывает ее сумму, исчисленную на дату вынесения решения, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства. Окончательный же расчет, говорится в постановлении пленума, осуществляется судебным приставом-исполнителем или иными органами или организациями. Если у них есть сомнения, то они имеют право обратиться в суд за разъяснениями.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)

RU - Верховный суд РФ отменил решение суда о снижении штрафа за нарушение закона о защите прав потребителей в споре с банком, указав, что для этого необходимо мотивированное заявление ответчика и пояснение такого решения судом. Машину угнали, и 17 мая года страховая компания "РЕСО-Гарантия" возместила банку ущерб по застрахованному автомобилю. Но банк потребовал внести еще 35 тыс. В начале июля Русанова написала заявление о закрытии счета и переводе оставшейся задолженности в другой банк. Банк не исполнил это распоряжение, потребовал внести 72,5 тыс. В ходе рассмотрения спора ответчик перечислил часть суммы 1,04 млн рублей на счет Русановой в другом банке. Апелляция снизила размер штрафа до 50 тыс.

Решение Советского районного суда г.

Завьялово 23 ноября г. Завьяловский районный суд Алтайского края в составе судьи Белоусова М. Требования истца обоснованны тем, что 7 августа г.

Решение Советского районного суда г. Самары по иску А. о защите прав потребителя

Как рассчитывается неустойка применительно к финансовым услугам: по закону о защите прав потребителей или по ГК? От ответа на этот вопрос зависит размер взыскиваемой суммы. Суды первой и апелляционной инстанций решили, что можно взыскать неустойку по закону о защите прав потребителей, при этом обязав банк еще и заплатить проценты за пользование деньгами по ГК. Верховный суд с этим не согласился.

Именем Российской Федерации. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Дьяченко И. Предмет договора: работы по изготовлению товара мебель бытовая, далее по тексту -диван.

ВС РФ отменил снижение штрафа за нарушение прав потребителя в споре с банком

Советский районный суд г. Самары в составе:. Антонов А. В процессе эксплуатации планшет ДД. ГГГГ перестал заряжаться от входящего в комплект зарядного устройства, что сделало невозможным его дальнейшую эксплуатацию, гарантийный срок устройства не истек.

Суд уменьшает неустойку по защите прав потребителей, что делать?

У меня вопрос по поводу жилого, дома как его переоформить на мать. Собственника трое,я, мать и брат, что нужно для переоформления, какая сумма денежных средств нужна для переоформления. Вопрос: куда мне пожаловаться на работу сотрудников МФЦ.

правомерными ее требования о взыскании неустойки за неисполнение Кроме того, установив нарушение прав собственницы жилья как потребителя, суд все нормы, положенные в основу решения суда первой инстанции.

Любимые блондинки Игоря Вдовина Осень патриархов. Худшие фильмы выдающихся отечественных режиссеров Уронили доллар на пол.

Можем ли мы претендовать на эту выплату. Место в садике. Проживаем в Омске, могу ли я получать пособие до 3 лет.

У него была временная прописка в Москве. Могу ли я подать ходатайство чтобы его перевели в колонию ближе к Москве. Здравствуйте, моя жена гражданка Италии и Украины.

Юрист нам требуется не менее часто чем например врач, ведь наши с вами права могут нарушаться где угодно, от незаконного сбора членских взносов в дачном кооперативе до залива квартиры соседями или обмана в магазине.

При каждом таком случае необходимо понимать как поступить правильно чтобы не усугубить ситуацию или ее разрешить, в этом вам помогут адвокаты нашего портала. И для этого не обязательно регистрироваться или оставлять свой номер телефона, все можно сделать в режиме онлайн.

Сейчас отец и брат выписаны и имеют собственное жилье. Квартира в военном городке не приватизирована, в ней прописаны я и мама, хочу прописать своих сыновей (раньше не смогла из за проблем с жил фондом). Вопрос в следующем, имеем ли мы право на получения нормального жилья от мин обороны.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЕСТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ - Как не платить кредит - Кузнецов - Аллиам
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. regufuge

    Могу предложить зайти на сайт, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.

  2. Флорентин

    Какое симпатичное сообщение

  3. Диана

    Я буду ориентироваться при выборе лишь на свой вкус. Никаких других критериев для выкладываемой тут музыки не будет. Что-то по-моему мнению больше подходит длля утреннего прослушивания. Чт-то - для вечернего.