+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя эстония

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Впервые президент США Д. Кеннедизаявил общественности об основных правах потребителя ого марта года и с этого времени день стали отмечать как день защиты прав потребителя. Предназначение этой даты — привлечь больше внимания к правам потребителей как самих потребителей, так и предпринимателей. В этом году Департамент по защите прав потребителя сосредоточит внимание на повышении образовательного уровня потребителей, целью которого станет воспитание самостоятельных критически настроенных и осведомленных молодых людей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Смотрите, когда состоится следующая консультация в Силламяэ, или в регионе : www.

Город Нарва

С 1 марта всем торговцам и потребителям предстоит исходить из нового Закона о защите прав потребителей, расширяющего возможности внесудебного решения потребительских споров, облегчающего подачу трансграничных жалоб и запрещающего взимать отдельную плату за выставление счетов. Счет отправляется потребителю по его выбору на почтовый или электронный адрес. Способ получения счета необходимо четко оговорить с потребителем.

Таким образом это нельзя будет осуществить при помощи обычного согласия с типовыми условиями", — сказал гендиректор Департамента защиты прав потребителей Андрес Соонисте. Торговец может отказаться от представления счета по обычной или электронной почте только в том случае, если потребитель выразил свое четкое согласие на получение счета иным путем. В случае возникновения спора торговец должен будет доказать получение такого согласия от потребителя.

Кроме того, вступивший в силу закон позволяет комиссии по потребительским спорам, действующей при Департаменте защиты прав потребителей, создавать и другие внесудебные подразделения для решения споров при частно-правовых и общественно-правовых юридических лицах, а также госучреждениях.

Создание в собственном секторе подразделения по внесудебному решению споров выражает интерес предпринимателей к быстрому и беспристрастному разрешению споров и выполнению вынесенных решений, что придает потребителям определенное чувство дополнительной защищенности.

Всем известно, что судебные тяжбы — занятие, требующее много времени и средств от обеих сторон", — добавил Соонисте. Соответствие подразделений по решению споров необходимым требованиям, таким как независимость, прозрачность, беспристрастность будет оцениваться Министерством экономики и коммуникаций, которому также предстоит вести список признанных подразделений. Действовавшая при Департаменте защиты прав потребителей комиссия по потребительским жалобам была переименована в комиссию по потребительским спорам, что гораздо четче отражает характер работы комиссии.

В дальнейшем комиссия продолжит разрешение споров на основании письменно представленных сторонами материалов. Разрешение споров будет проводиться в устной форме только в случае соответствующего пожелания потребителя или если комиссия сочтет это необходимым в интересах разрешения спора. Комиссия может отказаться от приема заявления в производство или прекратить производство, если стоимость товара или услуги, являющихся объектом спора, либо величина требования потребителя составляет менее 30 евро, а также если спор является беспредметным или бесперспективным.

Названия предприятий, не выполнивших решений комиссии, будут публиковаться в "черном списке", если предприятие вовремя и в письменной форме не уведомит департамент об обращении в суд, по следующему за решением или тому же делу. Проблему между продавцом и покупателем сможет решить и негосударственный арбитраж. Также торговцам предстоит уведомлять потребителей о наличии признанного подразделения по внесудебному решению споров, при помощи которого можно будет разрешать возникающие споры.

Основным таким подразделением в Эстонии на сегодняшний день является учрежденная государством комиссия по потребительским спорам, но в дальнейшем признанными подразделениями могут стать и подразделения по внесудебному разрешению споров, учрежденные по личной инициативе, например, как нынешний примиряющий орган, действующий при Союзе страховых обществ, который страховщики обязуются добровольно использовать для внесудебного разрешения споров.

Торговцы, заключающие договоры купли-продажи или оказания услуг посредством интернета, или имеющие электронный магазин, должны разместить на своей странице ссылку на платформу для разрешения споров в сети интернет, или ODR-платформу. Интернет-платформа для разрешения споров предназначена для разрешения трансграничных споров, что облегчает потребителю задачу по поиску подходящего внесудебного органа для разрешения конкретного спора в стране торговца, входящей в ЕС.

В случае возникновения трансграничных споров, потребителям помогает действующий при Департаменте защиты прав потребителей Консультационный центр потребителя ЕС. Новый закон также повлек за собой увеличение денежных штрафов, назначаемых торговцам за нарушения, поскольку действовавшие ранее верхние границы штрафов были недостаточно эффективны, чтобы обеспечить законопослушное поведение торговцев и предотвратить деятельность, несущую ущерб экономическим интересам потребителей.

Sain aru Loen veel. Проблему между продавцом и покупателем сможет решить и негосударственный арбитраж Также торговцам предстоит уведомлять потребителей о наличии признанного подразделения по внесудебному решению споров, при помощи которого можно будет разрешать возникающие споры.

Добавить комментарий. Комментирование разрешено только после регистрации! Войти не удалось. Имя не должно превышать 32 знаков. Комментарий не должен превышать знаков. Введите текст. Последние новости. Больше новостей. Зимние кинопремьеры: звездные войны, доктор Дулиттл, хищные птицы и Рождество на двоих. С декабря срубить новогоднюю елку можно в гослесах: стоимость услуги не изменилась.

Дополнительный поезд Elron будет отправляться из Нарвы в Таллинн в Инфографика: новые возможности участия в пенсионной системе после реформы. Топ читаемости.

На ту же тему

Несмотря на то, что на прошлой неделе ни одной фирмы в черный список Департамента защиты прав потребителей занесено не было, в нем все еще можно найти множество торговцев, не выполнивших решение департамента. Торговцы, которые неоднократно нарушали нормы по защите прав потребителей, находятся списке год с момента добавления. Если в течение года департаменту не поступает иных жалоб, либо если торговец устранил нарушение, то он из списка удаляется. Блокирующее рекламу приложение блокирует и часть контента Delfi. Чтобы читать портал без ограничений, отключите блокировку рекламы, пожалуйста.

Для интернет-магазинов создана инструкция в целях честной торговли

Гражданская защита представляет собой комплекс мер по защите и оказанию помощи людям на территории страны в чрезвычайных ситуациях, вызванных техногенными экологически-техническими процессами, природными явлениями или вооруженными конфликтами, а также подготовкой предприятий, учреждений и организаций для решения чрезвычайных ситуаций. В Эстонии один экстренный номер для оказания неотложной медицинской помощи, спасательных и полицейских служб. Звоните , когда в опасности чья-то жизнь, здоровье, собственность или окружающая среда, или есть основания полагать, что что-то подобное происходит. Департамент полиции и погранохраны , номер экстренной помощи круглосуточно , Телефон обслуживания с понедельника по пятницу с 8. Позвонив по номеру экстренной помощи спакойно обьясните:. Ида Вируское бюро инспекции по охране окружающей среды находится в городе Йыхви, Парги 15, почтовый индекс , телефон , e-mail: ida-virumaa kki.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения

С 1 марта всем торговцам и потребителям предстоит исходить из нового Закона о защите прав потребителей, расширяющего возможности внесудебного решения потребительских споров, облегчающего подачу трансграничных жалоб и запрещающего взимать отдельную плату за выставление счетов. Счет отправляется потребителю по его выбору на почтовый или электронный адрес. Способ получения счета необходимо четко оговорить с потребителем. Таким образом это нельзя будет осуществить при помощи обычного согласия с типовыми условиями", — сказал гендиректор Департамента защиты прав потребителей Андрес Соонисте.

Продавец и покупатель: кто виноват? Анекдоты в тему:.

Принят Разрешение споров между потребителями и торговцами не является административным производством по смыслу Закона об административном производстве.

департамент защиты прав потребителя

Лавров - Министр иностранных дел РФ. Объявлен постановлением Президента Республики от 2 марта г. Принят 11 февраля года.

В этом году Департамент защиты прав потребителей обращает особое внимание на условия продажи у интернет-магазинов. По результатам проверки, проведенной недавно в 40 магазинах, ситуацию можно оценить как плохую, потому что у 39 из них, независимо от размера интернет-магазина, имели место нарушения. Больше всего проблем отмечено с правом на отступление от договора в течение 14 дней.

Закон Эстонской Республики о защите прав потребителей

Одной из задач работы службы предпринимателства и защиты потребителя Департамента городского развития и экономики является оказание помощи потребителю, защита законодательных прав потребителя, представления его интересов, а также создание возможностей для получения информации, чтобы потребитель мог быть равноправным участником рыночных отношений и достойным соперником производителям и продавцам товаров и услуг. Aдрес Департамента городского развития и экономики: Петровская пл. Информацию получают все, у кого возникли вопросы, связанные с защитой потребителя и кто нуждается в помощи, связанной с этой областью. По информационному телефону можно предъявить конкретные жалобы например, сообщить об имеющих место нарушениях на предприятиях сферы обслуживания, магазинах, ресторанах и т. Также можно попросить совета, как вести себя в той или иной ситуации вопросы, связанные с гарантией промышленных товаров, проблемы при оплате коммунальных услуг, неясности при заказе какой-либо услуги и т. Город Нарва. Служба предпринимательства и защиты прав потребителя департамента городского развития и экономики Одной из задач работы службы предпринимателства и защиты потребителя Департамента городского развития и экономики является оказание помощи потребителю, защита законодательных прав потребителя, представления его интересов, а также создание возможностей для получения информации, чтобы потребитель мог быть равноправным участником рыночных отношений и достойным соперником производителям и продавцам товаров и услуг. Вопросы-ответы - Что делать, если продавец не соглашается разрешать претензию, предъявленную потребителем?

ОГЛАВЛЕНИЕ

Озвучьте нашему эксперту свой вопрос и бесплатно получите ответ. На обработку запроса и направление его юристу для рассмотрения отводится всего несколько минут. Вопрос передается тому юристу, который специализируется в конкретной правовой сфере, после чего он сразу приступает к работе и действует следующим образом:Важно. При консультировании юристы руководствуются действующими нормами законодательства.

Статья 1. Сфера регулирования закона. (1) Настоящий Закон устанавливается с целью обеспечения защиты прав потребителей.

Новости DELFI - Крупнейший новостной портал на русском языке в Эстонии

Открытие наследства, наследование по закону и по завещанию, право на обязательную долю в наследстве, принятие и отказ от наследства, ответственность по долгам наследодателя и др. Многие юристы предпочитают работать в режиме онлайн.

Перед вами стоит выбор - обратиться за помощью к юристам от государства или на сайт бесплатных юридических консультаций. Этому есть несколько причин, но главная из них (как это ни банально) - неудобный график работы государственных правозащитников. Как правило, они работают в стандартном режиме с 9. Если же у вас есть возможность отпроситься с работы, не стоит забывать о времени, потраченном в очередях и разъездах, а также о затратах на транспорт.

Имеет ли он право делить эту машину. Скоро год после смерти,а в наследство не вступила. Не могу продать машину.

Такой специалист консультирует клиента обо всех потенциальных рисках, находит оптимальный вариант действий и подбирает наиболее эффективный план защиты. Таким образом, к услугам военного адвоката относятся:Иногда для нахождения военного адвоката с хорошим багажом знаний и опытом требуется много времени.

В очень редких случаях клиенты просто ошибаются и пишут сообщения не по теме. Хотите прояснить ситуацию, задав всего несколько вопросов юристу.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дементий

    Отлично написано.