+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы граждан на должностные лица

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы граждан на должностные лица

Порядок рассмотрения обращений граждан физических лиц , представителей организаций юридических лиц , общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления с указанием актов, регулирующих эту деятельность. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Право граждан на обращение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Адрес: , г. Красноярск пр.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Прием жалоб в письменной форме осуществляется: а органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги; б краевым многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг далее - многофункциональный центр ; в вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу.

Жалобы принимаются во время, совпадающее со временем предоставления государственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу далее - соглашение о взаимодействии , но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим Законом органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии, при этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством: а официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; б единого краевого портала "Красноярский край" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; в федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг функций ".

Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы. Жалоба на решения и действия бездействие органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает: а прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и краевого законодательства; б направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Должностные лица и органы, рассматривающие жалобы на решения и действия бездействие руководителя органа, предоставляющего государственную услугу. Жалоба на решения и действия бездействие руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подается в вышестоящий орган исполнительной власти края: а жалоба на решения и действия бездействие руководителя агентства или службы края рассматривается министерством края, в ведении которого находится соответствующее агентство или служба края, а в случае, если агентство или служба находится в ведении Правительства края, жалоба подается в Правительство края; б жалоба на решения и действия бездействие руководителя министерства края подается в Правительство края.

Жалоба на решения и действия бездействие руководителя органа исполнительной власти края, предоставляющего государственные услуги и подчиненного Губернатору края в соответствии со структурой органов исполнительной власти края, подается Губернатору края. Жалоба на решения и действия бездействие руководителя коллегиального органа, предоставляющего государственные услуги, подается в орган исполнительной власти края или должностному лицу , создавший создавшему соответствующий коллегиальный орган.

Жалоба на решения и действия бездействие руководителя краевого учреждения, предоставляющего государственные услуги, подается в орган исполнительной власти края, осуществляющий функции и полномочия учредителя соответствующего краевого учреждения.

В случае отсутствия вышестоящего органа жалоба на решения и действия бездействие руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и краевым законодательством.

Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. Руководитель органа исполнительной власти края, краевого учреждения, в которые поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб: а обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу; б принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина; в направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы; г уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, государственных гражданских служащих, решения, действия бездействие которых обжалуются. Органы исполнительной власти края, краевые учреждения, должностные лица, государственные гражданские служащие, решения, действия бездействие которых обжалуются, по запросу должностного лица или органа исполнительной власти края, рассматривающих жалобу, обязаны в течение 5 дней с момента получения запроса предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают одно из следующих решений: а удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края, а также в иных формах; б отказывают в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа. При удовлетворении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа. В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается. В орган, предоставляющий государственную услугу, на решение, действие бездействие которого поступила жалоба, направляется уведомление о рассмотрении жалобы, в котором, в случае удовлетворения жалобы, сообщается о необходимости устранения нарушений прав заявителя, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края.

В случае удовлетворения жалобы, рассматриваемой руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, или должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, указанными лицами принимаются меры по устранению нарушений прав заявителя, исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврату заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края.

Должностное лицо, государственный гражданский служащий, на решение, действие бездействие которого поступила жалоба, вправе ознакомиться с уведомлением о рассмотрении жалобы. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными; б наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям; в подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены; г наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в соответствии с требованиями краевого законодательства, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Закон Красноярского края от Администрация Губернатора Красноярского края Правительство Красноярского края. RSS Личный кабинет Поиск по порталу. Главная Приемная Как обратиться к Губернатору края, в Правительство края Требования к письменному обращению гражданина Прием граждан в общественной приемной Губернатора края Порядок рассмотрения обращений граждан Обзор обращений граждан Обращение в органы власти по фактам коррупции Прием граждан в Минюсте РФ Приём граждан по вопросам задолженности по заработной плате Бесплатная юридическая помощь в Красноярском крае Допуск лиц, имевших судимость, к деятельности с участием несовершеннолетних Порядок рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг Телефоны "горячих линий".

Администрация Губернатора Красноярского края Правительство Красноярского края , Красноярский край г. Красноярск, пр. Главные разделы портала: Красноярский край Губернатор Красноярского края Правительство Красноярского края Законодательное Собрание Красноярского края Уполномоченный по правам человека в Красноярском крае Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Красноярском крае Избирательная комиссия Красноярского края Счетная палата Красноярского края Представители в Совете Федерации Федерального Собрания РФ от органов государственной власти Красноярского края Национальные проекты Судебная власть Красноярского края Местное самоуправление в Красноярском крае Молодежное правительство Красноярского края.

Скачать в текстовом формате 57KB. Cправочные телефоны: Социальная защита и социальное обслуживание телефон: Здравоохранение и лекарственное обеспечение телефон: Консультации по вопросам ЖКХ телефон: Единая справочная служба МФЦ телефон:

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Представлять дополнительные документы и материалы, касающиеся рассмотрения обращения, либо обращаться с просьбой об их истребовании;. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;. Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в п. Обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие бездействие в связи с рассмотрением обращения в административном и или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением с критикой деятельности учреждения, его должностных лиц либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Порядок рассмотрения обращений

Настоящий Закон в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Уставом Московской области устанавливает дополнительные гарантии права граждан на обращение к Губернатору Московской области, в Московскую областную Думу, Правительство Московской области, центральные и территориальные исполнительные органы государственной власти Московской области, государственные органы Московской области, государственные учреждения Московской области, осуществляющие отдельные функции государственного управления Московской области, далее - государственные органы и органы местного самоуправления муниципальных образований Московской области далее - органы местного самоуправления и их должностным лицам. Установленные настоящим Законом дополнительные гарантии права граждан на обращение в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам распространяются на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями и их должностными лицами. Статья 2.

Настоящая Инструкция разработана в соответствии со ст. Правоотношения, связанные с рассмотрением в органах прокуратуры Российской Федерации поступивших обращений от граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о нарушении их прав и свобод за пределами территории Российской Федерации, регулируются соответствующими международными договорами Российской Федерации. Обращения могут быть индивидуальными, то есть поданными самим гражданином, объединением граждан или юридическим лицом, которые считают свои права либо права других лиц нарушенными, и коллективными. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в органы прокуратуры с критикой их деятельности либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц. Порядок приема, учета, регистрации обращений запросов , их формирования в надзорные, наблюдательные производства, оформления, размножения, систематизации и хранения устанавливается Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации далее - Инструкция по делопроизводству , иными организационно-распорядительными документами Генеральной прокуратуры Российской Федерации, в органах военной прокуратуры - организационно-распорядительными документами заместителя Генерального прокурора Российской Федерации - Главного военного прокурора.

Купить систему Заказать демоверсию. Рассмотрение обращения.

В соответствии с Федеральным законом от Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве экономического развития Российской Федерации определен следующими нормативно-правовыми актами:. Федеральным законом от

Подача и рассмотрение жалоб при предоставлении государственных услуг

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

ЗАКОН МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ «О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН»

В году закончила исторический факультет Псковского государственного педагогического института по специальности учитель истории и социально-политических дисциплин. В году получила диплом "практического психолога". В году стала победителем регионального этапа Всероссийского конкурса "Учитель года", представляла Псковскую область в финале конкурса в Москве. По итогам конкурса перешла на работу в Псковский областной институт повышения квалификации работников образования, где в течение двух лет занималась методической подготовкой учителей к конкурсам педагогического мастерства, по совместительству работая учителем истории и обществознания в Псковской лингвистической гимназии и Псковском техническом лицее. В году участвовала в организации работы молодежных общественных организаций "Первый рубеж" и "Молодая гвардия Единой России", являлась помощником заместителя Губернатора по молодежной политике.

Как проверить при покупке машины Подлинность ВИН номера проверяется несколькими способами. Первый способ заключается в сверке данных в паспорте и на самом транспорте. При визуальном осмотре следует обратить внимание на моменты: набитые символы должны иметь одинаковую высоту, ширину и глубину.

Заклепки должны быть небольшими и аккуратно фиксированы.

жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, Должностные лица, осуществляющие рассмотрение письменных.

И предоставляемые бесплатно юридические консультации кажутся им подвохом. Вдруг после консультирования на указанную почту поступит счет на оплату услуги.

Но все подобные сомнения безосновательны. Помощь действительно оказывается бесплатно.

Часто онлайн бесплатная консультация юриста требуется, если переселенцу было отказано в оформлении выплат. Чиновники мотивируют это по-разному, но в большинстве случаев им просто лень проверять дело и делать лишнюю работу. Причин для отказа всего три: владение семьей двумя и более машинами; депозитный счет в банке на суму свыше 12000 тысяч гривен; владение недвижимостью на не оккупированной части Украины.

Если ваша семья не подпадает ни под одну из причин, имеет место нарушение ваших прав.

Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости. На Портале существует система регистрации пользователей.

Санкт-Петербурга Районные суды Санкт-Петербурга Расчет госпошлины Сайты государственных услуг Следственные изоляторы (СИЗО) Следственный комитет Российской Федерации Совет судей Российской Федерации Судебные приставы г. Санкт-Петербурга Суды Ленинградской области Недвижимость Составление договора Получение ЕГРП Юридическая чистота сделки Сбор документов Товарищество Собственников Жилья Бесплатная юридическая консультация по телефону бесплатная консультация юриста по телефону УГОЛОВНЫЕ ДЕЛА: (812) 996-67-76 с 11 часов 00 мин.

ИНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ: (812) 900-15-45, (812) 914-92-92 В жизни достаточно часто возникают ситуации, когда квалифицированная помощь специалиста, занимающегося предоставлением правовых услуг. Обратившись за юридической консультацией клиент получает: качественное разрешение ситуации; консультации грамотными правоведами; индивидуальный подход.

В соответствии с законом Российской Федерации все данные передаются по защищенному каналу и надежно защищены. Нам можно доверить любой вопрос и не беспокоиться. Зарегистрируйтесь и спросите юристов и адвокатов на форуме, получите сразу несколько мнений бесплатно Привыкли общаться по телефону.

Задайте вопрос по телефону бесплатной горячей линии по РФ: 8 (800) 555-67-55 доб.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обжалование действия (бездействия) должностных лиц государственных органов
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ganglebsnorpbit1986

    Все, выхожу 15 ноября замуж. Поздравьте меня! Заходить теперь к вам редко буду.

  2. slumanma

    жесть

  3. Богдан

    Улыбнуло спасибо...

  4. Ладислав

    Я думаю, что Вы ошибаетесь.

  5. Виссарион

    Кто его знает.